Supporttekniker till Kronans Droghandel

IT-Resurs söker supporttekniker till Kronans Droghandel. Kronans Droghandel har verkat inom läkemedelsbranschen i över hundra år, från början som apotek och sedan 1907 som läkemedelsdistributör.Kronans Droghandel är idag en nationell apotekskedja med ett inspirerande sortiment med målet att ge bästa service och energi till kunderna. Supportavdelningen hanterar inte bara IT-ärenden, utan att den fungerar som en SPOC för alla ärenden från samtliga apotek inom koncernen, från frågor om produkter och kampanjer till IT-frågor. Som supporttekniker hos Kronans Droghandel kommer du bland annat att arbeta med daglig support, främst telefonsupport och e-post support, till apoteken men även för HK-användare.I arbetsuppgifterna ingår även felsökning, implementering av hård- och mjukvara samt viss utbildning till interna användare. I arbetet ingår även att du ska lära dig apotekskedjans nya system som de håller på att planera att rulla ut.För detta krävs att du är driven och vill lära dig hur arbetet fungerar inom Kronans Droghandel.Som supporttekniker kommer du att ha din anställning via IT-Resurs.Ansvarsområden; - Användarsupport via telefon och e-post - Incidenthantering inklusive felsökning och kontakt med driftleverantör - Information till interna användare inom Kronans Droghandel - Utbildning av användare inom Kronans Droghandel - Deltagande i projekt och utrullningar Det är viktigt att du har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och att du trivs i supportrollen och ser kundens behov.Det är en stor fördel om du har erfarenhet från detaljhandeln, samtidigt som det är meriterande är om du har apotekserfarenhet och god förståelse för hur apotek fungerar.Du ska kunna arbeta självständigt och ha en förmåga att vilja lära dig mer och även tycka att det är roligt att utbilda andra.Du är serviceminded och kan arbeta med alla typer av människor samt är professionell i ditt bemötande av både användare, kollegor och kunder. Du lämnar din ansökan genom att trycka på knappen längst ner på sidan och följa anvisningarna.Märk ansökningshandlingarna ?Supporttekniker till Kronans Droghandel?. Välkommen med din ansökan!__________________________________________________ Lite flitigare Vi brukar säga att vi är lite flitigare.Det handlar inte om att vi jobbar en massa övertid.Det handlar om att vi är engagerade i vad vi gör.Och att vi trivs på jobbet.Det är nämligen den personliga inställningen som avgör om man lyckas.Det är därför våra kunder gillar oss.Och vi gillar dem.När vi söker medarbetare letar vi efter dem som också har den inställningen.Fler som vill jobba lite hårdare, skratta lite mer och vara lite flitigare.Vi gläds åt vårt höga Nöjd-Medarbetar-Index som visar att konsulterna på IT-Resurs gillar sitt jobb. Om IT-Resurs IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB i Resurs CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner.Resurs CNC AB är ISO-certifierade och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se.