Supporttekniker till kund i Borås

First Line Support – Borås  

Vi söker nu fler grymma konsulter till en av våra kunder i Borås. Här söker vi dig som har en IT bakgrund från tidigare arbetsliv och/ eller en teknisk utbildning. I denna roll kommer du arbeta som supporttekniker där du kommer supportera kundens medarbetare i hela landet via telefon, chatt och mejl. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. I rollen ingår det även att arbeta med ständig förbättring och kostnadseffektivisering. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag! 

 

Vi erbjuder dig 


• En chans att utvecklas inom IT 
• En engagerad konsultchef som stöttar dig i din karriär 
• En familjär stämning och gemensamma aktiviteter med dina Nexer-kollegor 
• Tillsvidareanställning med fast månadslön och goda förmåner 

 

Om tjänsten 

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att kunna åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.  

 

Vi söker dig som 


• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?) 
• Har tidigare erfarenhet av arbete i servicedesk/first line support och/ eller en IT-relaterad utbildning 
• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna 
• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt 
• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift 

 

Vi ser gärna att du är bekant med följande tekniker: Active Directory, Windows 7 & 10, Microsoft 365/Azure, Sharepoint, Windows Remote Desktop, arbete i ärendehanteringssystem, hårdvara, kunskap om databaser samt grundläggande kunskap om nätverksfelsökning. 

Dina personliga egenskaper väger tungt och en "Nexer Infra person" kännetecknas av en prestigelös attityd där du ställer upp för dina kollegor. Att bidra till en bra stämning på arbetsplatsen är viktigt för dig. Du tar snabbt till dig ny information och är inte rädd för att ta egna initiativ när du ser att det behövs. Vidare tror vi att du är nyfiken och vill alltid lära dig mer och ser därför behovet av att göra saker innan det faktiskt brinner i knutarna. 

För att skapa fantastiska lösningar behöver vi fantastiska människor. Vi på Nexer älskar det vi gör. Och varje dag växer och utvecklas vi professionellt. Tillsammans vill vi göra skillnad och vara drivande i den digitala transformationen. Ta chansen och bli en del av- Nexer Promising future! 

 

Mer om Nexer Infrastructure  
Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.  

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.  
  
Ansökan  
Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!