Supporttekniker till längre uppdrag!

Har du tidigare erfarenhet av support eller helpdesk och söker nu efter nya utmaningar inom området? Brinner du för IT och är en sann problemlösare? Vill du jobba på en arbetsplats där din tekniska förmåga kommer till nytta? Då har vi tjänsten för dig!
Om tjänsten
Perido söker en person som kommer att arbeta på vår kunds Helpdesk. Det är en statlig myndighet med verksamhet i hela landet, som främjar utbildning. Denna tjänst är placerad i Solna.
Dina arbetsuppgifter
Arbetet innebär daglig kontakt med myndighetens anställda genom telefon, mail och personlig kontakt. Primära arbetsuppgifter inkluderar:
·       Självständigt felsöka tekniska problem och hitta lösningar
·       Ansvara för installation av datorer och dess applikationer
·       Telefonifelsökning
·       Ärenderegistrering
·       Hantering av utlåningsresurser och skrivarhantering
·       Övrigt
Dina egenskaper
Då du i denna roll kommer att ha en hel del kontakter med kollegor inom myndigheten är det av stor vikt att du besitter en god samarbetsförmåga och kan uttrycka dig på ett lättförståeligt och pedagogiskt sätt. Arbetsuppgifterna tar du dig an med effektivitet och noggrannhet. Om du dessutom har förmågan att se IT-problem både på en generell och djupare nivå tror vi att du kommer passa perfekt i den här rollen!
Varför inte söka redan idag?
Vi söker dig som har:
·       Gymnasium eller likvärdig utbildning
·       Minst två (2) års erfarenhet från liknande arbete
·       Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
·       Goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt.
·       Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis HP Service Manager eller ServiceNow).
·       Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift
Plus i kanten:
·       Erfarenhet av Active directory eller LDAP
·       Genomgått en grundläggande ITIL-utbildning i ITIL v3 eller ITIL v4
·       Erfarenhet av Nilex Service Platform som ärendehanteringssystem
·       Högskoleutbildning inom dataområdet (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig datautbildning
Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2021-04-21 med chans till förlängning. Tillträde 2020-04-21.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig inom 24 timmar på vardagar. Ange tjänsten referensnummer 31652 i ämnesraden. 
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 70 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk https://perido.se/for-jobbsokande/ och https://perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.