Supporttekniker till längre uppdrag inom kommunal enhet

Perido söker nu två supporttekniker till first line support för ett uppdrag hos vår kund, en aktör inom offentlig sektor med placering i Örebro.

I rollen som supporttekniker kommer du att ta emot inkomna 1st line ärenden via telefon och mail samt registrera dessa i kunden ärendehanteringssystem. Du kommer att supportera användarna gällande felavhjälpning, installationer och besvara frågor gällande funktioner i programvaran. Det är en användarsupport, vilket innebär att problem som inte kan lösas av användaren själv via telefon, hanteras via fjärrstyrning.

Vi tror att du som söker har tidigare erfarenheter i Windows 7, Microsoft Office och Active Directory samt att du gillar utmaningar i arbetet. Du är lösningsorienterad, serviceminded och trivs i en roll där du får arbeta över flera kontaktytor och dela med dig av din tekniska kunskap. För att passa i rollen ser vi även att du är kommunikativ och kan förmedla information på ett tydligt och pedagogiskt sätt - med en förståelse för att många av användarna inte har samma tekniska kompetens som du själv.

Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil

• Eftergymnasial utbildning inom aktuellt område
• Minst 1 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper i Windows 7, Microsoft Office och Active Directory
• Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande

• Erfarenhet av IOS-enheter
• Erfarenhet av IP-telefoni

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till 2019-11-30. Tillträde 2017-04-01.

Ansökan

Ansökan görs via vår hemsida. Vid första kontakten med ansvarig rekryterare hos oss får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.


Har du erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller motsvarande och är nyfiken på att ta dig an en ny utmaning? Vill du bli en del av en kommunal enhet och supportera användare med deras mjukvara i en 1st line support? Är du kommunikativ och trivs i en roll där du får arbeta över flera kontaktytor? Då är detta tjänsten för dig!

Har du erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller motsvarande och är nyfiken på att ta dig an en ny utmaning? Vill du bli en del av en kommunal enhet och supportera användare med deras mjukvara i en 1st line support? Är du kommunikativ och trivs i en roll där du får arbeta över flera kontaktytor? Då är detta tjänsten för dig!