Supporttekniker till MDK IT-support inom sektion Utrustning och IT, Me ...

Sektionen Utrustning och IT
Sektionen Utrustning och IT inom Medicinsk Diagnostik Karolinska ansvarar för drift, support och förvaltning av laboratorieinformationssystem (LIS/LIMS), andra verksamhetskritiska system för laboratorieverksamheten samt verksamhetsnära förvaltning av datasystemen RIS/PACS.
Sektionen ansvarar även för den strategisk förvaltningen av utrustningarna inom funktionen, vilket omfattar exempelvis utrustningsstrategi, utrustningsallokering, avtalsförvaltning och investeringsplanering. Sektionen har ett nära samarbete med den sjukhusgemensamma staben Vårdstöd och teknik.
Sjukvården och MDK genomgår en stor utvecklingsresa inklusive utveckling i vårdinformationsmiljön, vilket ställer stora krav på samordning och vidareutveckling i arbetet med IT och utrustningspark.
Vidare är laboratorieverksamheten ackrediterad vilket ställer stora krav på systematik och kompetens inom sektionen.
Verksamhet utgår huvudsakligen ifrån Solna och Huddinge
Om tjänsten
Du kommer att arbeta som andralinjens supporttekniker för funktionsområden inom MDK.
Arbetsuppgifterna består av verksamhetsnära support till användare hantering av ärenden via vårt ärendehanteringssystem enligt ITIL processer.
Som supporttekniker är du van vid att utföra support via telefon men även att utföra olika former av support via fjärrverktyg.
Du kommer att arbeta med installationer och verktyg inom vår klientplattform som bygger på det nationellt framtagna konceptet eKlient även arbete med olika former av periferiutrustning som t ex Scanners, skrivare, tunnaklienter mm.
Du kommer även stödja våra kliniker och förvaltningar med supportarbetet rörande MTP (Medicin Teknisk Plattform) t ex PC baserade instrumentkopplingar och analysutrustning.
Du ansvarar för att utföra dokumentation på utfört arbete samt att eskalera ärenden i den omfattning som behövs.
Din roll finns inom Enheten MDK IT-support som är en del av Sektionen Utrustning och IT och arbetsplatsen finns på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna och i Huddinge. Resor förekommer till andra sjukhus och siter där MDK har verksamhet inom Region Stockholm.
Vi söker dig som 
- Tar eget ansvar för ditt arbete och gör det som krävs för ett bra slutresultat.
- Är nyfiken och engagerad i att utveckla och förbättra det dagliga arbetet.
- Kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor. Du ser utanför boxen, tänker i nya banor och finner nya lösningar på gamla problem.
- Är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera.
- Har god förståelse för människors olika förutsättningar och anpassar därför sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren.
Kvalifikationer
Krav:
- Du har flerårig erfarenhet av supportarbete inom Microsofts produkter med inriktning på Windows 10 och Office 365.
- Du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med Active Directory samt SCCM.
- Erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem och kunskap inom ITIL.
- God kunskap inom området Citrix och arbete med tunnaklienter.
- Vidare krav är flytande svenska i tal ock skrift. 
Meriterande: 
- Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvård eller myndighet.
- Erfarenhet inom det nationella konceptet eKlient.

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla:
1. CV
2. Övriga bilagor (bilagor bifogas i förekommande fall)
- Personligt brev (frivilligt)

Provanställning kan komma att tillämpas i denna rekrytering. Läs mer om rekryteringsprocessen HÄR.
Funktionen Medicinsk Diagnostik Karolinska (MDK) är ett kompetensmässigt och tekniskt ledande diagnostiskt centrum med ledande diagnostik, intervention och behandling och därmed tillgodose patienternas behov idag och i framtiden. MDK är en sammanslagning av Karolinska Universitetslaboratoriet (KUL) som är Region Stockholms kliniska laboratorium och bedriver verksamhet inom laboratoriemedicin i hela länet samt Bild och Funktion som är den samlade verksamheten inom radiologi, nuklearmedicin, medicinsk strålningsfysik, radiofarmaci och strålsäkerhet inom Karolinska Universitetssjukhuset.
Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Sök tjänsten”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.