Supporttekniker till Myndighet

Om tjänsten
Poolia söker nu en supporttekniker till en Myndighet med start 2022-02-01 med placeringsort i Sundsvall eller i Östersund. Myndighetens IT-support behöver funktionen helpdesk, en extra supporttekniker under en period med möjlighet till förlängning. Har du ett brinnande intresse för teknik, service och support? Då är det dig vi söker! Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I rollen som supporttekniker ingår första linjens IT-support där supporten ges via telefon och genom ett ärendehanteringssystem. Du kommer bland annat att ge telefonrådgivning, arbeta med administration och med hantering av olika typer av system- och klientfrågor.

Vem är du?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av IT-support, både via telefon och ärendehanteringssystem. Du är van att arbeta med Officepaketet och har erfarenhet av att arbeta enligt ITIL, främst med service request och incident management. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Vidare är du van att ha kundkontakt samt förstår värdet av att leverera förstklassig service. Du har lätt för att samarbeta, är självgående och lösningsorienterad. Du trivs att ha kontakt med människor och att jobba med IT-relaterade frågor.

Uppdragslängd: 2022-02-01 till och med 2022-07-31 med möjlighet till förlängning
Omfattning: 100%
Arbetstider: Heltid, Dagtid
Ort: Sundsvall alt. Östersund

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.