Supporttekniker till myndighet i Jönköping

Vill du vara en nyckelperson inom den dagliga driften av datorer, kringutrustning och mobiltelefoner? Har du en passion för teknik och erfarenhet av att tillhandahålla andra linjens support och hantera inkommande ärenden från första- och andra linjens support? Då kan detta vara jobbet för dig!

• Omfattning: 100%
• Start: så snart som möjligt
• Längd: 5 månader, med möjlighet till förlängning.
Du blir anställd av oss på Dreamwork men kommer att arbeta ute hos myndigheten i Jönköping. Arbetstiden är förlagd till 08:00-16:30.


Om tjänsten
I denna roll kommer du att tillhandahålla andra linjens support för hårdvara och kringutrustning, vara tekniskt behjälplig vidstora möten samt ansvara för lagerhållning av reservdelsutrustning.

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta:
• Ge användarnära arbetsplatssupport på administrativa kontor, både på distans och på-platsen-stöd
• Ta emot ärenden från första linjen och ansvara för att lösa dessa
• Tillhandahålla andra linjens support till användare avseende hård- och mjukvara för datorer samt mobiltelefoner.

Vem är du?
För att vara aktuell för rollen behöver du som söker ha:
• Erfarenhet av MS Office
• Gymnasium eller likvärdig utbildning
• Minst ett års arbetslivserfarenhet som IT-tekniker eller motsvarande likvärdigt uppdrag
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge IT-support
• Kunskaper om ärendehanteringssystem (gärna Remedy ITSM)
• Minst ett års arbetslivserfarenhet av att ge support på distans och på plats
• Erfarenhet av att arbeta självständigt samt ta egna beslut och prioritera arbetsuppgifter genom arbetslivserfarenhet
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
Ovanstående angivna krav bör tydligt framgå i ditt CV vid ansökan. Vi kommer även att för denna tjänst efterfråga minst en referens som kan styrka de angivna kraven.

För att lyckas och trivas i rollen har du en god social kompetens och hög serviceanda gentemot användare. Du är driven och har ett seriöst intresse av IT och användarservice. Därtill ser vi att du har en god analytisk förmåga, för att snabbt kunna identifiera fel och presentera en lösning. Du bidrar till förbättring genom att komma med förlag, delar med dig och säkerställer kunskap.

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urvalsprocessen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Dreamwork. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Dreamwork av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.