Supporttekniker till myndighet i Solna

Vi på Future People söker flera supporttekniker med brinnande intresse för service och teknik. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss!

I rollen som servicedeskmedarbetare kommer du ta emot och registrera ärenden via telefon eller webbanmälan samt kategorisera och prioritera dessa ärenden. Du kommer att vara den som utför en första felsökning samt eventuell lösning tillsammans med användare per telefon eller mejl. Du löser inkommande ärenden i första kontakten där så är möjligt, och lägger dem annars vidare till andra eller tredje linjen.

Krav för tjänsten:

- Har gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.
- God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska.
- Minst ett (1) års dokumenterad arbetslivserfarenhet inom IT-support och helpdesk och/eller liknande arbetslivserfarenhet där telefonen använts som arbetsredskap.
- Minst ett (1) års dokumenterad erfarenhet av felsökning av PC, kringutrustning och nätverkskommunikation via telefon.
- Minst ett (1) års dokumenterad erfarenhet av arbete med MS Office.
- Konsulten ska ha erfarenhet av remotehanteringsverktyg


Meriterande:



- Erfarenhet av NetWare, eDirectory, Active Directory (AD).
- Erfarenhet av ITIL eller likvärdig process.

Vi ser att du har ett brinnande intresse för människor och service och att du är positiv och social som person.

Omfattning: Heltid, visstid till mars 2024.

Start. Mars 2023.

För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad i hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen.

Vill du vara en del av vårat team? Varmt välkommen med din ansökan!

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har inte möjlighet at ta emot ansökningar via e-mail.

Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Sista ansökningsdagen: 2022-12-09



Välkommen till oss!