Supporttekniker till offentlig kund i Göteborg

För uppdrag till vår offentliga kund i Göteborg söker vi nu en serviceglad supporttekniker med tidigare erfarenhet av att stötta verksamheter i frågor gällande IT. Uppdraget är på heltid med start i september och kommer pågå under ett år.
Låter det intressant?
Tveka inte med din ansökan - urval och intervjuer sker löpande!

Om tjänsten
I rollen som supporttekniker kommer du arbeta som support i första linjen. Du kommer registrera, kategorisera och lösa ärenden som inkommer till kundens användarstöd inom IT och telefoni. Du kommer även att förse användare med servicestöd av hård- och mjukvara. I rollen som supporttekniker är du en stöttande funktion för hela verksamheten!

Tjänsten är på heltid och arbetet är förlagt måndag till fredag under kontorstider.

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.

Vem är du?
Vi ser att du har gymnasial eller likvärdig utbildning inom IT samt goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem samt informationssäkerhet. Som person trivs du i en varierande roll där god service alltid står i fokus. Det är viktigt att du är noggrann och en problemlösare för att hantera alla ärenden professionellt och på ett effektivt sätt. Ett intresse för IT i samband med att du har god kommunikationsförmåga är gynnsamt i denna rollen!
För att vara aktuell för tjänsten ser vi att du har dokumenterad erfarenhet av:
- IT-support i första linjen
- Ärendehanteringssystem
- Telefonisystem för support
- Arbete i kunskapsdatabas

Om verksamheten
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet digitala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension. Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid.