Supporttekniker till Östersunds Kommun

Sitter du inne på stor teknisk kunskap som du nu vill dela med dig av till andra? Motiveras du av att ständigt finna de allra bästa lösningarna till kunden, och vill arbeta i ett sammansvetsat team med högt tempo? Då är det just dig vi vill komma i kontakt med! Sök tjänsten redan idag!

OM TJÄNSTEN
I rollen kommer du att bidra med teknisk support till kommunens olika kunder, vilket ställer krav på ett serviceinriktat förhållningssätt och goda tekniska kunskaper. Du kommer att vara en del av Östersunds kommuns befintliga IT-enhet och arbeta tillsammans med ett team i ett öppet kontorslandskap.

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. I processen arbetar vi enligt löpande urval och sista ansökningsdag för tjänsten är 20/2-2020.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker hos Östersund Kommun är ditt uppdrag att förse användarna av deras olika e-tjänster med teknisk support. Detta sker huvudsakligen över telefon men det händer även att användare besöker IT-enheten direkt för rådgivning. Utöver detta hanterar du även beställningar och behörigheter, ärendehantering och viss dokumentation.

VI SÖKER DIG SOM
* Har god kunskap om Microsoft Active Directory och erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
* Har minst 1 års erfarenhet av telefonsupport
* Kommunicerar obehindrat på Svenska och Engelska
* Har en gymnasial examen med fördel inom IT eller Teknik

Vi ser det som meriterande om du:
* Har B-körkort
* Har erfarenhet av hänvisningssystemet Trio

Som person är du:
* Serviceinriktad
* Noggrann
* Samarbetsvillig

Övrig information


* Uppdraget sträcker sig mellan 2/3-2020 - 31/8-2020
* Omfattning: Heltid
* Placering: Östersund


Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos Östersunds Kommun. Läs mer om vårt konsulterbjudande här.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vill du veta mer om Östersunds Kommuns verksamhet? Läs mer här!