Supporttekniker till produktbolag i Karlstad

Vill du bli en del av världens bästa support? Det har blivit dags för oss på 2c8 att utöka vårt supportteam med en till supportstjärna! Vi växer, får fler kunder och behovet av vår förstklassiga support ökar. På 2c8 har vi en mycket god relation med våra kunder och en stor bidragande faktor är vår omtyckta support. Vi letar nu efter någon med ett stort tekniskt kunnande och känsla för service som ser fram emot att stödja våra kunder med allt från deras IT-infrastruktur till användning av våra applikationer.
Vi på 2c8 utvecklar ett verksamhetsmodelleringsverktyg som våra kunder för det mesta använder för att modellera sina verksamhetsprocesser och skapa ledningssystem. Våra användare är ofta verksamhetsutvecklare, kvalitetschefer, processägare och liknande. De använder våra verktyg för att skapa material som gör att medarbetarna i deras organisationer bättre förstår sin verksamhet och möjliggör att utveckla och förbättra verksamheten. Vi har drygt en tredjedel av alla Sveriges kommuner som kunder, många myndigheter och landsting och även företag inom de flesta branscher.
Vi strävar mot att vara det självklara valet för att visualisera, analysera och utveckla verksamheter!
När världen ser ut som vanligt är vi ett härligt gäng som gärna åker på konferensresor, har julfester och umgås över en spontan AW. Vi erbjuder generöst friskvårdsbidrag, 6 veckors semester och generös tjänstepension.

Arbetsuppgifter
Installera och konfigurera kunders programinstallationer
Ärendehantering via mejl och telefon
Felsöka i olika kundmiljöer
Felsöka databaser


Bra om du har kunskap inom
Databaser MSSQL och MSSQL
HTTPS och SSL-Certifikat
Webbservrar (IIS / Apache)
FTP/FTPS/SFTP
Terminalservrar (t.ex. Citrix)
Sharepoint


Meriterande även
Java
Javascript
Linux
OSX


Vem du är
Vi söker dig som är en engagerad medarbetare och lagspelare som har utbildning och/eller erfarenhet som är relevant för tjänsten. Du har en naturlig känsla för service och trivs med att arbeta i nära kontakt med kunder. Du kan uttrycka dig väl i svenska och engelska i både tal och skrift. Du tycker att problemlösning är både motiverande och roligt. Hos oss erbjuds du en roll med stor variation i det dagliga arbetet så det krävs att du är både självgående och har ett eget driv. Det är viktigt att du är strukturerad och duktig på att prioritera arbetsuppgifter. Du får gärna ha några års bakgrund i en teknisk roll som t.ex. IT-tekniker, systemansvarig, drifttekniker eller IT-support.