Supporttekniker till RCO Security

Är du första samtalet när nätverket inte fungerar hemma hos dina nära och kära? Har du ett tekniskt intresse och vill ha en spännande roll med varierande ärenden som dagligen kommer utmana din problemlösningsförmåga? Kan du också lösa problemen med ett pedagogiskt och trevligt bemötande? Vill du arbeta på ett trivsamt företag som erbjuder både förmåner och utvecklingsmöjligheter? Då har RCO Security den perfekta möjligheten för dig! Sök redan idag, vi tillämpar löpande urval.

OM TJÄNSTEN
RCO Security AB erbjuder smarta och säkra lösningar för en trygg och smidig vardag genom att utveckla och tillverka tjänster och produkter inom passer- och säkerhetssystem. Deras erbjudande karaktäriseras av god kvalitet, hög tillgänglighet och innovation. Genom närhet till sina kunder skapar RCO Security AB en trygg, säker och smidig vardag – vare sig behovet är ett kodlås vid en enda dörr eller ett stort integrerat system för styrning av passer- och inbrottslarm i flera fastigheter spridda över landet.

RCO är ett företag med en positiv, sund och prestigelös företagskultur med en platt organisation och är inne i en expansiv fas med många spännande nyheter på gång. Detta gör att du får möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med dem! Företaget har stort fokus på förändringsarbete och ser att du med din kompetens kan hjälpa att arbeta ännu smartare.

RCO strävar efter att bli branschens bästa arbetsgivare och samarbetar sedan flera år tillbaka med Great Place To Work, ett av världens största undersöknings- och konsultföretag gällande medarbetarundersökningar.

I rollen som Supporttekniker blir du en del av ett team med 6 andra supporttekniker, där man supporterar i inkommande ärenden från bolagets kunder i form av installatörer och återförsäljare. Rollen innebär mer än att läsa innantill från en manual, du kommer agera detektiv för att förstå vilket problem som måste lösas och hur det faktiskt ska gå till. Det blir aldrig långtråkigt och du uppmuntras att skapa nya innovativa lösningar.

Du erbjuds


* En gedigen introduktion som lägger grunden för att du ska lyckas i rollen
* Förmånligt friskvårdsbidrag & friskvårdstimme
* Sjukvårdsförsäkring
* Subventionerad pensionsrådgivning
* Möjlighet att nyttja förskottssemester


ARBETSUPPGIFTER
- Teknisk support B2B mot återförsäljare och slutkunder
- Ärendehantering via telefon, mail och chatt
- Problemlösning gällande frågor knutna till hårdvara och mjukvara, konfigurering och det installationstekniska

VI SÖKER DIG SOM
- Talar och skriver obegränsat på svenska och engelska både i tal och skrift
- Är tekniskt intresserad och drivs av nyfikenhet och problemlösning
- Innehar B-körkort
- Är van vid att arbeta i Microsoftmiljö
- Avslutad gymnasieutbildning

Meriterande


* Har tidigare erfarenhet av service- /supportorienterat yrke


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, 8-17
* Placering: Järfälla


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Utdrag ur belastningregistret kan förekomma som en del av rekryteringsprocessen.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om RCO här: Passer & Säkerhetssystem | Smarta lösningar | Trygg vardag (rco.se)