Supporttekniker till roll inom offentlig verksamhet!

Brinner du för problemlösning och har ett stort intresse för IT? Har du erfarenhet av att arbeta inom IT-support och är redo för nya utmaningar? Tycker du om att ha varierande arbetsuppgifter där du får möjlighet att åka ut till användarna och hjälpa till? Då kan det här vara en tjänst för dig!
Om tjänsten
Perido söker nu en supporttekniker till IT-enheten för vår kunds räkning, en kommunal verksamhet belägen söder om Stockholm. Tjänsten är placerad i Botkyrka, med goda kommunikationsmöjligheter.
Dina arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i ett team som idag består av 9 duktiga supporttekniker där ni tillsammans löser inkommande ärenden och beställningar från kommunens medarbetare via telefon, mejl, ärendehanteringssystem, chatt och onsite. Ärendena och beställningarna berör både hård- och mjukvara och användarna arbetar främst i en Windows-baserad miljö. För att lyckas i den här rollen bör du ha erfarenhet av att arbeta som IT-support och goda kunskaper inom Windows. Ditt arbete sker dels från kontoret men du kommer även att åka ut till användarna och lösa problem på plats, därför är B-körkort ett krav.
Dina egenskaper
Vi tror att du som söker den här tjänsten har ett stort IT-intresse, är servicemedveten och gillar problemlösning. Som person är du positiv och ödmjuk vilket gör att du har förståelse för användarnas olika nivåer av kunskap inom IT. Du är kommunikativ och kan framföra lösningar på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt. På arbetsplatsen så uppmuntras även initiativtagande och förbättringsförslag välkomnas. En god möjlighet att själv få vara med och påverka arbetet inom verksamheten finns därför.
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Gymnasial utbildning
Ca 3 års erfarenhet av teknisk support
Goda kunskaper inom Windows 7 och 10
Goda kunskaper inom Office 365 (onedrive & SharePoint)
God erfarenhet av PC, MAC och Chromebook
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
Goda kunskaper inom Telias system (Touch Point, My Business, Service Desk Web)
Erfarenhet och vana av att arbeta efter ITIL och Devops
Erfarenhet av avancerad felsökning i Microsoft Intune
B-körkort
Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift

Plus i kanten:
Powershell (scripting mot AD, Exchange, SCCM och ev. AAD)
Vana av att vara tekniskt ansvarig för visningar i konferensutrymmen, av exempelvis dator, projektor, videokamera och ljudanläggning
God kunskap inom Azure
Tidigare erfarenhet av SPOC-tjänster
Vana av att upprätta kunskapsartiklar

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag 6 månader med chans till förlängning på en månad. Tillträde omgående.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32628 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk https://perido.se/for-jobbsokande/ och https://perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.