Supporttekniker till Servicedesk i Upplands Väsby kommun

Vi söker en supporttekniker med intresse för IT och problemlösning till oss på Servicedesk i Upplands Väsby kommun.

Läs mer om vad vi kan erbjuda dig, om oss på Servicedesk och om tjänsten nedan.

Vi erbjuder dig
Du kommer att ingå i en grupp med erfarna och kompetenta medarbetare som finns till hands för stöd och eskalation till rätt organisation vid behov. 

Om oss
Supporttekniker ingår i servicedesk som tillsammans med kommunens systemförvaltare och IT-drift är en del av kommunens digitaliseringsenhet. Servicedesk ansvarar för cirka 2000 datorer samt paketerade program, kontorsprogram, diverse verksamhetsprogram och system. IT-driften ansvarar för utveckling, drift och underhåll av kommunens IT-miljö. Systemförvaltarna ansvarar för kommunens centrala system som likväl som IT är verksamhetskritiska för kommunen.

Om tjänsten
Arbetet som supporttekniker innebär att hantera service, support och stöd i IT-frågor från våra medarbetare i kommunen. Supporten sker via mail, telefon, remote och on-site. På hårdvarusidan kommer du att hantera datorer, skrivare, IT-utrustning i konferensrum samt mobiltelefoner, olika tillbehör och nätverksärenden.

Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att ge våra medarbetare bästa möjliga IT-support. Vårt arbete är agilt och styrs av den övriga organisationen, och vi arbetar med olika IT-projekt. Det är därför viktigt att följa med i utvecklingen.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har utbildning inom data/IT-området som arbetsgivaren bedömer som adekvat eller att du förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet.

Det är meriterande om du har:

- Erfarenhet av att arbeta i en support- eller driftorganisation med inflöde av ärenden via telefon och digitala kanaler


- Erfarenheter av problemlösning och administration inom Windows-plattformen


- B-körkort



Som person ser vi att du är hänsynstagande, och sätter kunden i fokus med ett bra bemötande. Du arbetar strukturerat och målmedvetet. Du är tekniskt duktig och intresserad av att lära dig nya saker. Då vår kommunikation sker via telefon och mejl, behöver du kunna kommunicera obehindrat på svenska.

Varmt välkommen med din ansökan!

Som anställd i Upplands Väsby kommun

Vi strävar efter att du som anställd hos oss ska kunna ha en bra balans mellan arbete och fritid. Hos oss får du såväl trygga anställningsvillkor som flera olika personalförmåner, som bland annat friskvårdsbidrag och förmånliga erbjudanden via vår förmånsportal. Alla medarbetare har tillgång till ett kostnadsfritt och anonymt personalstöd för såväl arbetsrelaterade som privata frågor. Mer information finner du på /admin/settings-advertisements/www.upplandsvasby.se/arbetsgivare


Upplands Väsby kommun


Kommunen är i ett spännande utvecklingsskede där den moderna småstaden byggs. Vi har omkring 1600 månadsanställda medarbetare och finns med närhet till Stockholm, Uppsala och Arlanda. Vår vision är att attrahera nytänkande, ansvarstagande och motiverade medarbetare. Att arbeta i Upplands Väsby är en merit och en investering för framtiden.


Ansökan

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem.


Mångfald

För att finna medarbetare med rätt kompetens ska rekryteringsprocessen vara utformad så att alla bedöms efter sina kvalifikationer. Vi tror att medarbetares olikheter bidrar till verksamhetsutvecklingen och ökad attraktionskraft.



Finskt förvaltningsområde

Upplands Väsby kommun är ett finskt förvaltningsområde. Informera därför gärna om du är finskspråkig. 



Annonssäljare

Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.