Supporttekniker till servicedesk med placering i Solna!

InfoCare Service AB erbjuder dig goda karriärmöjligheter och spännande uppdrag inom områden som installation, driftsättning och teknisk support.

Vi är Nordens ledande, oberoende tjänsteleverantör och i Sverige har vi kontor på 24 orter där våra konsulter och tekniker dygnet runt och året om ser till att våra kunder, små som stora, har fungerande och lönsamma IT-system. Våra största kunder återfinns hos allt från dagligvaruhandeln till myndigheter från norr till söder. Nu växer vi ytterligare och söker ännu fler, engagerade kollegor.

Din huvuduppgift kommer att vara att säkerställa att butikerna har rätt IT-utrustning för stabil drift i butik. Det innebär att vara rådgivare i alla frågor om IT-utrustning i butik och proaktivt bearbeta butiker som behöver förnya sin IT-infrastruktur.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot beställningar och frågor från butik via telefon och mail
• Planera, beställa och koordinera installation av IT-infrastruktur till butiker i vårt ordersystem
• Proaktivt kontakta butiker vars utrustning behöver förnyas

Profil
Vi söker dig som har god teknisk förståelse. Du behöver ha god pedagogisk förmåga att kunna förklara tekniska frågor för kunder med olika kunskapsnivå. Då en stor del av kontakterna sker via mail är det viktigt att du också kan utrycka dig trevligt och korrekt i skrift.

Vi strävar hela tiden efter att förbättra oss och ser att du är en person som tar initiativ i arbetet och känner ett stort ansvar för dina och gruppens uppgifter. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och som person är du lugn och tillmötesgående även under perioder av hög belastning.

Gärna erfarenhet av tekniskt on site-arbete eller erfarenhet från butiksarbete.