Supporttekniker till stor myndighet i Stockholm!

Är du i början av din karriär inom IT-support? Brinner du för att ge bra service och att ha kontakt med människor? Vi söker för vår konsultverksamhet en junior IT-supportmedarbetare med cirka 1 års erfarenhet av arbete i IT helpdesk för stor offentlig myndighet på Kungsholmen i Stockholm med start omgående.

Arbetsbeskrivning

Som person är du serviceinriktad, noggrann, kommunikativ, flexibel samt mycket bra på att hantera kundrelationer. I detta uppdrag kommer du att tillhöra organisationens IT-avdelning. IT-avdelningen är en gemensam avdelning inom myndigheten. Dess främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela myndigheten. De ansvarar för att utveckla, förvalta och sköta drift av samtliga IT-system inom organisationen och tillhörande infrastruktur samt för att anskaffa IT-system och IT-applikationer och införa dem i verksamheten.

Uppgifter som ingår i uppdraget är att:

* Ansvara för att registrera ärenden som inkommer via telefon
* Kategorisera och prioritera ärenden
* Utföra första felsökning
* Utföra work-around tillsammans med användaren per telefon
* Lösa inkommande ärenden i den mån det är möjligt, i första hand redan vid första kontakten

Det ingår också ett funktionsansvar för den del av säkerhets- och verksamhetsskyddet som omfattar informationssäkerhet och signalskydd.




Vem är du?

Som person är du konsultmässig vilket betyder att du har en positiv grundinställning, agerar professionellt och har en flexibel inställning till arbetsuppgifter och arbetstider. Du bör du vara organiserad, noggrann och kvalitetsmedveten. Du har lätt för att kommunicera på såväl svenska som engelska. Du tycker om att samarbeta i grupp såväl som självständigt och bidrar alltid med personligt engagemang. Du har ett stort intresse av datorer och teknik vilket visar sig i att du ständigt håller dig uppdaterad inom området. Du har ett halvårs arbetserfarenhet från helpdesk/support/on-site och du har en gymnasial eller eftergymnasial utbildning med IT inriktning.





Är det dags för något nytt? Hitta vägen till drömjobbet!

Letar du efter nya utmaningar och utveckling? Med Experis Career Accelerator visar vägen till drömjobbet genom att erbjuda kostnadsfria digitala utbildningar baserat på din aktuella kompetens och framtida ambitioner. Testa redan idag på Experis.se.





Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urval sker löpande så ansök redan idag! Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har frågor om våra uppdrag eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta researcher Philip Erlandsson på philip.erlandsson@se.experis.com