Supporttekniker till vår kund i Sandviken

Har du tidigare arbetat som supporttekniker och vill arbeta på en spännande myndighet? Då är du den vi söker! Vi söker nu en erfaren supporttekniker till vår kund i Sandviken. Uppdraget förväntas starta under januari 2023 och beräknas pågå till mitten av juni, med eventuell möjlighet till förlängning. Uppdraget är på heltid och du kommer att bli anställd som en av Poolias uppskattade konsulter.

Urval och intervjuer sker löpande, skicka därför in din ansökan redan idag!

Om tjänsten
I denna roll kommer du att ingå i funktionen Servicedesk och arbeta tillsammans med övriga servicetekniker. Arbetet kommer främst innebära att arbeta i första linjen med att ge support via telefon, mejl eller i direkt kontakt med användare på plats.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som supporttekniker till Servicedesk kan du arbetsuppgifter bland annat innefatta:
• Ge support till användare via telefon, mejl, fjärrstyrning och på plats på kontoret
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer
• Konto- och behörighetsadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering
• Föreslå och genomföra ständiga förbättringar inom området

Vem är du?
Vi ser att du som söker har en eftergymnasial utbildning inom IT-området och/eller har flerårig erfarenhet inom likvärdigt område sedan tidigare. Vi ser även att du har:
• Goda kunskaper om Windows och M365
• Tidigare erfarenhet av att felsöka i Windowsmiljö och på PC med kringutrustning och skrivare
• Van att ge support om mobila enheter
• Tidigare arbetat med kontohantering och behörighetsadministration i Active Directory
• Goda kunskaper i nätverk och hårdvara
• God dokumentationsförmåga
• Kommunicerar obehindrat på svenska, både i tal och skrift

Som person är du är serviceinriktad, har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i grupp med kollegor och kunder. Du är positiv, framåt och har lätt för att ta till dig nya arbetsuppgifter. Som IT-tekniker jobbar du i ett högt tempo, så att vara effektiv och van vid att hålla många bollar i luften ser vi också som fördelaktigt.

Låter detta jobb som något för dig? Sök tjänsten redan idag!

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.