Supporttekniker till vår kund i Sandviken

Vi söker nu en supporttekniker till vår kund i Sandviken. Har du erfarenhet av att felsöka i Windowsmiljöer och nu söker en ny rolig utmaning? Då har vi rollen för dig!

Uppdraget beräknas starta i början av maj och kommer att pågå till årsskiftet, med eventuell möjlighet till förlängning. Uppdraget är på heltid och du kommer att bli anställd som en av Poolias uppskattade konsulter.

Urval och intervjuer sker löpande, skicka därför in din ansökan redan idag!

Om tjänsten
I denna roll kommer du att ingå i funktionen Servicedesk och arbeta tillsammans med övriga servicetekniker. Arbetet kommer främst innebära att arbeta i första linjen med att ge support via telefon, mejl eller i direkt kontakt med användare på plats.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Som supporttekniker till Servicedesk kommer arbetsuppgifter bland annat innefatta att:
• Ge support till användare via telefon, mejl, fjärrstyrning och på plats på kontoret
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer
• Konto- och behörighetsadministration, installation av program m.m.
• Se till att ärenden dokumenteras på rätt sätt
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering
• Aktivt arbeta med förbättringsförslag

Vem är du?
Vi ser att du som söker har en avslutad utbildning inom IT-området och/eller har flerårig erfarenhet inom likvärdigt område sedan tidigare. Vi ser även att du har:
• Goda kunskaper om Windows och M365
• Erfarenhet av att felsöka i Windowsmiljö och på PC med kringutrustning och skrivare
• Van att ge support om mobila enheter
• Erfarenhet av kontohantering och behörighetsadministration i Active Directory
• Goda kunskaper i nätverk och hårdvara
• God dokumentationsförmåga
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Som person är du är serviceinriktad, har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i grupp med kollegor och kunder. Du är positiv, social, framåt och har lätt för att ta till dig nya arbetsuppgifter. Som IT-tekniker jobbar du i ett högt tempo, så att vara effektiv och van vid att hålla många bollar i luften ser vi också som fördelaktigt.

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.