Supporttekniker till Vipetech

Om FöretagetVipetech arbetar i huvudsak med ”Intelligent Automation” dvs man hjälper andra företag att automatisera sina arbetsprocesser för att öka effektiviteten på verksamheten. Det kan vara allt från avtalshantering, arkivering till fakturahantering. Under verksamhetsåret 2019 omsatte Viptetech ca 58 MSEK och man har senaste åren haft en årlig tillväxt på ca 40%. Idag finns företaget i både Stockholm och Göteborg. Ett starkt växande företag på frammarsch inom den senaste teknologin. Idag är man ca 50 anställda

Dina Arbetsuppgifter

Som supporttekniker hos Vipetech kommer du arbeta med att sköta den dagliga supporten kring tjänster och lösningar kopplade till Vipetech Consultings leveranser gentemot kund. Rollen innefattar även konsultarbete kopplat till konfiguration av mindre ”onboardingprojekt”. Vi tror att du har vana av att arbeta i organisationer med högt tempo och en stark drivkraft att vilja utvecklas. Du är en organiserad lagspelare med förmåga att skapa förtroende hos andra.

Rollens innehåll och ansvar:

- Ansvara för delar av Vipetech Consultings support kopplad till levererade tjänster och lösningar. Detta gäller 1st line- så väl som 2nd linesupport för vissa plattformar.- Sätta upp och konfigurera ”onboardingprojekt” kopplat till inkommande och utgående fakturaprocesser.

- Emellanåt supportera säljorganisation, presales 

- Dela med dig av din kompetens för att rådgiva och guida kunder

- Aktivt söka förbättringar i kunders arbetssätt

- Utbilda kunder på utvalda produkter/lösningar

- Kunskap om de lösningar som inryms i Vipetech Consultings lösningsportfölj

- Hålla deadlines

- Leverera resultat och möta kunders förväntningar

Dina Kvalifikationer

För att passa i rollen ser vi gärna att du har:

- Grundläggande IT kunskaper

- Databaskunskap ex MS SQL

- Förstå uppbyggnad av filstruktur ex. xml-filer, csv-filer etc

- Kunskap avseende verkningsfull kommunikation

- God koordineringsförmåga

- Engelska (tal & skrift)

- Förmåga att hantera olika sociala stilar

- Tidigare erfarenhet från arbete i supporttjänst

- Förståelse för processer och koppling mot olika utvecklingsplattformar

- Vana att arbeta i projektform

Har du några funderingar kring tjänsten?

Tveka då inte att höra av dig till:

Talent Acquisition Manager, Christoffer Sjöström

christoffer.sjostrom@totalresurs.se

Om Total Resurs

Vi är inget traditionellt rekryteringsföretag. Vi sätter kvalitet framför kvantitet. Genom ett personligt engagemang och med individen i fokus skapar vi givande och hållbara relationer. Vi tror just att det vinnande konceptet handlar om att omge sig med engagerade människor. Det är inte enbart ett företags visioner eller en slående uppfinning som gör oss konkurrenskraftiga och lyckosamma, utan det är människors engagemang. Människor som får utvecklas och använda hela sin potential och kraft kan nå hur långt som helst. Vårt mål är enkelt: du ska nå dina. Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Total Resurs ingår i Total-koncernen som grundades 2011 med säte i Stockholm. Vi är idag ca 35 medarbetare, varav 28 konsulter. Vi vill vara skickligare, närmare och ge mer. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av IT, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med.