Supporttekniker till Vitec

Om företaget
Vi har levererat affärs- och verksamhetssystem till publika besöksanläggningar och evenemang sedan slutet av 1980-talet. ActorSmartBook är ett digitalt processtöd som effektiviserar verksamheter och ger ökad tillgänglighet till kommunens utbud för medborgarna. Helhetslösningen hanterar bokningar, bidrag och föreningsadministration samtidigt som den erbjuder flexibla betallösningar och integrationer. ActorSmartBook ingår i Vitec software group som är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Våra 975 medarbetare finns i Danmark, Finland, Norge och Sverige. Vitec är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 313 Mkr år 2020. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com/actorsmartbook

Dina arbetsuppgifter
Nu hjälper vi Vitec att hitta en ny kollega till deras IT-support. Där arbetar du i en bred och omväxlande roll som supporttekniker och hanterar kundärenden gällande framförallt Vitecs egna mjukvara, via support på telefon, e-post eller ärendehanteringssystemet. Vanligt förekommande uppgifter är att göra felsökningar, installera och uppdatera programvara samt installera och supportera kringutrustning till datorer, såsom kvittoskrivare, betalterminaler och biljettläsare. Du gör bedömningar av hur fel åtgärdas på bästa sätt, rapporterar buggar och önskemål för utveckling samt ger förslag på lösningar till dessa.

Din profil
För att passa i den här rollen ser vi att du har gymnasial utbildning och minst ett års erfarenhet av en liknande tjänst, såsom IT-tekniker, support eller helpdesk. Du har djupgående kunskaper i Windows och goda kunskaper i databaser. Det är meriterande om du kan programmering och/eller har kunskap i Microsoft SQL Server/Manager. Att du har B-körkort samt behärskar svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift är förutsättningar för denna tjänst.

Vi söker dig som är en positiv och serviceinriktad person gärna tar egna initiativ. Du är en sann lagspelare och ser din roll som en viktig länk i kedjan samtidigt som du är självgående och trivs med att ha frihet under ansvar. Att utvecklas som person och i ditt yrke är viktigt för dig och du tar dig an varje dag med stor nyfikenhet.

På Vitec tror vi starkt på en familjär atmosfär där vi värdesätter värme, glädje och gemenskap. Hos oss respekterar vi varandras åsikter och vi kombinerar gärna humor och glädje med affärsmässighet och ansvarstagande i vårt arbete. Vi sätter kunden i fokus där produkten är vår grund som skapar ett värde för vår kund.

Ansökan
Är du Vitecs nya medarbetare? Då tar vi gärna emot din ansökan! I denna rekrytering samarbetar Vitec med Clockwork Rekrytering. Skicka in din ansökan på vår hemsida www.clockworkpersonal.se så snart som möjligt, dock senast 2021-07-18. Vid frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Simon Lindberg på 073-351 27 99 eller på simon.lindberg@clwork.se. Varmt välkommen med din ansökan!