Supporttekniker/Helpdesk till Mittuniversitetet

Poolia söker nu för omgående start en supporttekniker till Mittuniversitetet med placering i Sundsvall eller i Östersund. Inom Mittuniversitetets IT-support behöver funktionen helpdesk en extra supporttekniker under sommarperioden med möjlighet till förlängning. Har du ett brinnande intresse för teknik, service och support? Då är det dig vi söker! Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Mittuniversitetet, med campus i Sundsvall och Östersund, är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Här finns drygt 1200 anställda och cirka 20 000 studenter. Grunduppdraget är att erbjuda utbildning och forskning i samklang med omvärlden.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I rollen som supporttekniker ingår första linjens IT-support gentemot personal och studenter vid Mittuniversitetet. Supporten ges via telefon och genom ett ärendehanteringssystem. Du kommer bland annat att ge telefonrådgivning, arbeta med administration och med hantering av olika typer av system- och klientfrågor.

Vem är du?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av IT-support, både via telefon och ärendehanteringssystem. Du är van att arbeta med Officepaketet och har erfarenhet av att arbeta enligt ITIL, främst med service request och incident management. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Vidare är du van att ha kundkontakt samt förstår värdet av att leverera förstklassig service. Du har lätt för att samarbeta, är självgående och lösningsorienterad. Du trivs att ha kontakt med människor och att jobba med IT-relaterade frågor.

Uppdragslängd: Omgående till och med 2021-08-31 med möjlighet till förlängning
Omfattning: 100%
Arbetstider: Heltid, Dagtid
Ort: Sundsvall alt. Östersund

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.


Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.