Sveland Djurförsäkringar söker sommavikarier

Till våra viktiga kundnära funktioner Kundservice, Sälj och Skadeavdelning söker vi sommarvikarier för perioden v 26 - 34/36. Gemensamt för alla områdena är att man är en del av och bidrar till Sveriges bästa försäkringsbolag för Hållbart djurägande. Genomgående arbetar vi för att kunden alltid får ett bemötande präglat av engagemang och expertis. Vi söker dig som är ansvarstagande, noggrann och har förmåga att arbeta självständigt men du är också en bra lagspelare. Du är flexibel och inte rädd för att rycka in där det behövs, stundtals kan det vara en hög arbetsbelastning. Sommaren är högsäsong och många som kontaktar oss.
Du ska kunna uttrycka dig väl i svenska i både tal och skrift, ha hög servicegrad mot kunder samt ha mycket god datorvana bl a i Microsoft365 och i olika registreringssystem. Till din hjälp har du stöd i arbetet av dina kolleger och din närmsta chef. Vi står för betald introduktionsutbildning inför start.
Kundservice
På Kundservice arbetar vi i huvudsak med att ge våra kunder, både befintliga och nya, den bästa servicen över telefon, chatt eller e-post, vi ansvarar även för försäkringsadministration och ombudssupport samt post- och autogirohantering och kontorsservice. Vi söker dig med stort engagemang för kundservice och kundvård.
Det är meriterande att ha utbildning inom t ex Försäkringsutbildning på YH-nivå eller motsvarande, och/eller erfarenhet av kundservice.
Arbetstiderna är schemalagda i två pass måndag - torsdag kl 08:45 - 17:00 eller kl 11:00 - 19:15 samt fredagar kl 08:45 - 17:00.
Sälj/Försäkringsrådgivning
På Säljavdelningen arbetar vi i huvudsak försäkringsrådgivning för häst-, hund-, katt- och smådjursförsäkringar.
Vi söker dig med stort engagemang och kunskap om hästar och sällskapsdjur.
Du kommer att vara en del av en avdelning där flera och varierande arbetsuppgifter ingår, såsom
Telefonförsäljning och försäkringsrådgivning, service och support vid inkommande samtal via säljslingor, mail och chatt.
Teckna och effektivisera, ändra och avsluta försäkringar vid kundmöte, vid de olika kundkanalerna samt kontakta kunder som önskar återstarta försäkring vid för sent inbetalt premiebelopp.
Följa upp egna och teamets offerter.
Kontakta kunder till våra samarbetspartner för att proaktivt sälja in rätt produkt.
Rådgivande vid värdering av höjning livförsäkring och vid kampanjer proaktivt kontakta befintliga kunder för att erbjuda försäkringslösning utifrån befintligt behov och för framtida behov.

Arbetet kräver även att du är stresstålig och klarar av att hålla fokus när det ringer och chattar mycket samtidigt samt flexibel för att hjälpa kollegorna när många kunder vill komma i kontakt med bolaget samtidigt. Vid telefonsamtal ska du vara engagerad, tydlig och lugn och ger ett varmt och personligt bemötande.
Till den här tjänsten behöver du ha kunskap inom försäljning, ekonomi, juridik eller försäkringsutbildning på YH-nivå eller motsvarande, samt arbeta efter satta villkor och regler.
Arbetstiderna är schemalagda i två pass måndag - torsdag; kl 08:45 - 17:00 eller kl 11:00 - 19:15 samt fredagar kl 08:45 - 17:00.
Skadereglering
Som Skadereglerare inom affärsområde Sällskapsdjur arbetar du med skadereglering mot hund, katt och övriga sällskapsdjur. I arbetsuppgifterna ingår bl a
Ge service till våra kunder via telefon och mail
Reglering mot hund-, katt- och smådjursförsäkringar

Rollen kräver att du kan arbeta självständigt men också att du har god samarbetsförmåga. Vi ser gärna att du har utbildning inom djursjukvård eller god erfarenhet av att arbeta med skadereglering av djur. Det är meriterande om du har erfarenhet av att ha arbetat på veterinärklinik.
Arbetstiderna är måndag till fredag kl 08:45 - 17:00.
.........................................................................................................
Vi ser framemot din ansökan senast den 3 april. I ansökan markerar du vilken av tjänsterna som du är intresserad av, det går bra att markera fler än en. Skriv ett personligt brev som motiverar ditt val av inriktning och bifoga CV. Vi tillhandahåller betald utbildning inom respektive område inför start.