Svensk-finsktalande kundtjänstmedarbetare till Danone

Svensk-finsktalande kundtjänstmedarbetare till Danone?

Just nu söker vi en stjärna inom service och kundbemötande som kommer att arbeta som Consumer Engagement Service Specialist inom Consumer Engagement Services (CES) hos Danone i Solna. Här skaffar du dig ovärderlig arbetslivserfarenhet, oavsett vad du kommer att arbeta med i framtiden. Dessutom får du möjlighet att arbeta på en rolig arbetsplats tillsammans med erfarna, kompetenta och duktiga kollegor! Visst låter det kul? Vänta inte med att skicka in din ansökan! Tjänsten tillsätts löpande!

Det här är ett konsultuppdrag som varar tom årsskiftet, det finns möjlighet till förlängning eller direktanställning hos Danone efter uppdragets slut. Du kommer att vara anställd av Manpower men arbeta hos Danone.

Vad kommer du att göra i rollen som kundtjänstmedarbetare?

I rollen kommer du främst att ta emot kundklagomål/reklamationer/kundåterkoppling och svara på konsumenternas frågor kring företagets produkter inom yoghurt- och juice/fruktdrycksegmentet, tex Proviva. Du kommer att ingå i ett team om två personer. Uppdraget inleds med en introduktion där du får lära dig allt du behöver veta för att kunna leverera kundservice i världsklass till Danones kunder i Norden.

Danone håller till i fräscha och trivsamma lokaler i Solna nära pendeltåget.

Arbetsuppgifter:

* Ta emot kunders förfrågningar både via telefon, mail och sociala medier
* Hantera reklamationer och klagomål
* Viss administration och hantering av statistik

Consumer Engagement Services är en viktig länk till övriga avdelningar inom Danone, där du som Consumer Engagement Service Specialist kommer ansvara för att föra vidare kundåterkopplingen inom organisationen.

Tjänsten är flexibel beroende på dig och din tillgänglighet samt erfarenhet inom området.

Det finns möjlighet att jobba mellan 50-100%. Detta jobb är perfekt för dig som studerar med flexibla tider eller dig som har gedigen erfarenhet och kunskap inom området och vill jobba 100%.

Den vi söker

Vi söker dig som är utåtriktad, inspirerande och kommunikativ. Du är en hjälpsam person som drivs av kundkontakt och att ha en stor kontaktyta både mot kunder och interna kollegor. Vidare tror vi att du är självgående och förtroendeingivande i din yrkesroll och att du motiveras av att få jobba inom en internationell koncern, önskan att leverera kvalitet i allt du gör och att få arbeta med människor.

För att lyckas i rollen behöver du följande:

* är flytande i finska, svenska och har mycket goda kunskaper i engelska
* är van vid att jobba med telefon och mejl som kommunikationsverktyg
* är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift
* har god förmåga att hantera stress och hög arbetsbelastning
* Gymnasieexamen
* Goda systemkunskaper
* Är van vid att hantera och analysera statistik

Det är extra meriterande om du även har kunskap inom norska och danska i tal och skrift.

Om Danone

Danone är ett världsledande globalt livsmedelsföretag med över 100 000 anställda runt om i världen som inriktat sig på hälsosam mat genom färska mejeri- och växtbaserade produkter, juice/fruktdryck, medicinsk nutrition, flaskvatten och nutrition för spädbarn. Vår mission är att skapa hälsa genom mat till så många människor som möjligt.

I Norden har Danone 450 anställda baserade i Tomelilla (Skåne), Stockholm, Helsingfors, Köpenhamn och Oslo. Danones produktportfölj består av många välkända varumärken som t.ex. ProViva, Activia, Actimel, Danonino, Alpro, Vitalinea, Danio, Aqua d´Or och Fortimel.

Erbjudande

Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.

Sök tjänsten i dag!

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Helena Sördin på telefonnummer 08-452 33 07 eller e-post

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, utan du söker tjänsten med en registrerad profil på vår hemsida genom att följa ansökningslänken i annonsen. Vi kan komma att tillsätta uppdrag redan innan ansökningstiden passerat, så skicka in din ansökan i dag!

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.