Svensk kundtjänstchef i Nederländerna!

Workwide.se är Sveriges sajt för utlandsjobb. Vi hjälper dig som söker jobb i utlandet! Hos oss annonserar arbetsgivare lediga jobb runt om i världen där rollerna kräver flytande svenskkunskaper.


Vår kund söker en kundtjänstchef att ansluta sig till deras kundkontaktorganisation i Almere, Nederländerna. Med över 1300 experter levererar de exceptionella kundupplevelser inom branscher som IT, turism, bilindustri och hälso- och sjukvård.

   
Som kundtjänstchef kommer du att vara en del av ett dynamiskt team som fokuserar på kundservice och kundkontaktaktiviteter inom olika sektorer som IT, turism, bilindustri och hälso- och sjukvård, bland annat. Du kommer att övervaka en grupp Team Leads och vara ansvarig för dagliga operationer, som att uppnå resultat, tillhandahålla och analysera rapporter och förbättringsförslag både internt och gentemot kunden. Du kommer också att vara involverad i att implementera nya piloter, tjänster och system.

  
Den ideala kandidaten kommer att kunna balansera kundens intressen och organisationens intressen, med målet att bibehålla och öka kundnöjdheten på varje nivå.



    


Krav:

Kandidaten ska ha en kandidatexamen eller motsvarande som har förvärvats genom erfarenhet

Flera års erfarenhet inom Business Process Outsourcing (BPO) eller Customer Experience (CX) industri

Minst 5 års ledarskapserfarenhet i (människoinriktad) coachning och vägledning av team

Numerisk och analytisk insikt

Utmärkta kommunikationsfärdigheter, flytande i både engelska och svenska både muntligt och skriftligt

Starka organisationsfärdigheter och förmåga att hantera tid och deadlines och prioritera uppgifter på lämpligt sätt  



Vad vår kund erbjuder:

En spännande, människoinriktad position med ständig utmaning i en växande organisation med ambitioner

Ett motiverat, kreativt och kollegialt team med en informell och professionell atmosfär

25 semesterdagar per år

Ytterligare semesterdagar om inga sjukdagar tas under året

Resetillägg

Pensionsplan

Cykelleasing

Toppläge på kontor i centrum av Almere


  
Om du är en motiverad och passionerad professionell som söker en dynamisk och växande organisation, är det här det perfekta tillfället för dig! Ansök idag med ditt engelska CV för att gå med i teamet och göra skillnad!