Svenska Dagbladet skapar ny helpdesk

Elan är marknadsplatsen för IT-kompetens - ett av världens ledande konsult- och bemanningsföretag inom IT.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning. Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 900 medarbetare.Läs mer på www.elanit.se.Svenska Dagbladet är en riksspridd morgontidning med Stockholm som bas.I Mediehuset SvD ingår också sajterna SvD.se, SvD:s näringslivssajt E24, rekryteringssajten Jobb24, SvD:s mat- och dryckesajt Tasteline och resesajten minTur.Svenska Dagbladet har tidigare outsourcat sin helpdesk men kommer från 2009 att ha helpdesk i egen regi och söker nu 6 personer till denna.Den nya helpdesken kommer att ingå som en del i ny större IT-organisation som är under bildande mellan SvD och Aftonbladet.Helpdesken skall sitta i SvD:s stora ljusa fina lokaler vid Mäster Samuelsgatan.Svenska Dagbladet söker: .4 IT-tekniker med Mac-kompetens .2 IT-tekniker med PC-kompetens Arbetsuppgifter Helpdesk ansvarar för närstöd till användarna.Helpdesk tar emot felanmälningar och åtgärdar dem.Här vilar också ansvaret för klientplattformarna.Arbetssätt enligt ITIL.Support ges remote till våra arbetsplatser i Östersund, Åre och Kungsholmen.Jobbrotation kommer att förekomma mellan SvD och Aftonbladet.Erfarenhet och egenskaper Teknisk utbildning med adekvat certifiering för PC eller Mac är mycket meriterande.Det är också av stort värde om du som söker har erfarenhet av dagstidningsproduktion alternativt annan tidskritisk produktion.Vi vill att du som person har: .stark känsla för god service genom ett trevligt bemötande .förståelse för stressen i användarnas arbetsmiljö .en utåtriktad och social personlighet .förmågan att vara snabb, flexibel och noggrann på samma gång .intresse av mediebranschen Övrigt Tjänsten avser tillsvidareanställning hos Svenska Dagbladet på heltid.