Svenska och arabisktalande Telefonist

Mosab Juristbyrå är en juristbyrå som arbetar inom migrationsrätt, familjerätt och övriga juridiska ärenden. Dock arbetar vi mest med migrationsärenden.
Vi arbetar med Migrationsverket, domstolar, polismyndigheter och övriga myndigheter. Vår arbetsplats ligger i Bromma.
För att passa som telefonist hos oss krävs tålamod, en god förmåga att lyssna på klienten och integritet på det viset att du kan separera klientens eventuella oro från dig själv. Jobbet funkar bra för dig som studerar distans och vill ha ett långvarigt arbete.
Om arbetet:
Som telefonist är du i en arbetsplats där du förväntas kunna arbeta självständigt och i grupp. Vårt huvudsyfte är att göra våra klienter nöjda via telefon och mejl. Du kommer bli vår främsta röst utåt och är den första personen som klienten kommer i kontakt med. Vår arbetsmiljö arbetar med känsliga frågor och kräver enorm tystnadsplikt.
Du kommer att få sitta i vårt kontor och ta emot samtal och ringa ut till klienter och myndigheter. Du bokar möten med våra klienter, följer våra riktlinjer och fyller vår kalender med bokade tider. Du kommer att ringa ut till kunder om det behövs. På plats kommer du förbereda mötesrum, fixa fika och kaffe och ta emot kunder. Du kommer vara i kontakt med huvudjuristen i kontoret och annan personal.
Krav:
· Kontorist/telefonist 1 – 2 års erfarenhet.
· Behärska det svenska och arabiska språket flytande både i tal och i skrift.
· Meriterande har tidigare erfarenhet inom kundservice där du bemött privatpersoner och haft kontakt via telefon.
· Vara serviceinriktad.
· Kan arbeta själv och med grupp.
· Stresstålig och ansvarsfull.
· Du måste ha datavana och telefonvana, hela jobbet går ut på att använda dator och telefon. Helst erfarenhet inom Google (drive, mail, calender, osv).
· Noggrann i ditt arbete för att alltid kunna säkerställa att du levererar högsta kvalitet på din kundservice.
Arbetstider:
Du jobbar under dagtid mellan 4 till 5 timmar, klockan 10:00 till 14:00/15:00 i kontoret.
Det är en vid behov anställning men det finns alltid jobb.
Intervjuer sker löpande och anställning påbörjas omgående efter överenskommelse.
Intervjun sker i två delar, första delen är en telefonintervju och den andra delen är ett på plats. Ansökningar mottages och genomgås löpande.
Vänligen skicka din ansökan inklusive cv, personligt brev och referenser till mosabjuristbyra.ansokan@gmail.com. Ange ”Telefonist” som ämne.