Svensktalande Duty Manager till Front Office

På Sheraton Stockholm Hotell och Marriott International erbjuder vi dig en tjänst i en fantastiskt och varm miljö. Vi erbjuder utvecklings och karriär möjligheter internt och internationellt och som anställd har du dessutom möjlighet att besöka några av våra drygt 8000 hotell världen över till väldigt förmånliga priser.
 
 Vi behöver nu utöka vårt Front Office Team och vi söker nu dig som vill anta utmaningen som Duty Manager på Sheraton Stockholm! I denna roll söker vi dig som är ansvarsfull och flexibel. Du är opretentiös lagspelar som har en passion för service. Du är van vid att ifrågasätta interna processer och hitta nya metoder för att vi ska överträffa våra gästers förväntningar !
 
Som Duty Manager representerar du hotellets ledning och har ett övergripande ansvar vid ledningens frånvaro (kvällar och helger)
och i din roll har du följande ansvar och uppgifter:
- Övergripande ansvar för den dagliga driften av receptionen
- God överblick av hela hotellet med ett helhetstänk
- Coacha Front Office teamet på ditt skift så att de överträffar gästens förväntningar
- Säkerställer en effektiv och proaktiv hantering feedback från våra gäster
- Säkerställa att våra standards och policies efterföljs
- Vara en problemlösare på ditt skift
- kontrollera de reservationer som gjorts för eventuella VIP-gäster, förbereda ankomsten och säkerställa att rummen inspekteras samt bistå  Front Office i rusningstid med in- och utcheckningar.
- Ansvara för att probelm löses vid frånvaro av tekniska avdelningen
- Övervaka och utvärdera processen vad gäller smidig ankomst, vistelse och avresa samt att anpassa denna efter säsong och beläggning
 
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet inom branschen; goda datakunskaper; goda ledaregenskaper med bra organisationsförmåga; är serviceinriktad och initiativrik. Du har en stor förmåga att arbeta självständigt och i team; har utmärkta kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. 
Vi erbjuder: 
 - Visstidsanställning på 100%
- Ett roligt och omväxlande arbete i ett toppen team.
- En roll där du kan växa både yrkesmässigt och som person.
 
Tycker du att detta låter intressant och du vill bli en del i ett fantastiskt team då är du varmt välkommen med din ansökan. 
 
Vi kommer att starta rekryteringen omgående och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
 

Tjänsten är en visstidanställning som gäller från april till slutet av september 2022.
 


Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm som erbjuder 465 gästrum och 15 mötesrum med komfort utöver det vanliga. Sheraton Stockholm Hotel är en del av den ledande och globala hotellkedjan Marriott International, med 8000 förstklassiga hotell världen runt.