Svensktalande kundservicemedarbetare till Sarstedt i Helsingborg!

Är du van att arbeta med digitala plattformar och att utveckla befintliga kundrelationer? Tycker du om att lära dig nya saker? Då kan du vara den vi söker!

Om tjänsten
Du kommer ingå i ett team med fyra kollegor och en kundtjänstchef. Två av dina kollegor kommer jobba med den svenska marknaden, en med den norska- och en med den finska marknaden. Förutom kundtjänst finns det även en sälj-, finans och marknadsavdelning på kontoret. Du kommer samarbeta med kollegorna inom din avdelning men även med säljavdelningen och produktspecialisterna.
Sarstedt är ett stabilt företag som är väldigt familjärt och man bryr sig mycket om varandra.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I rollen som Kundtjänstmedarbetare arbetar du i nära dialog med företagets kunder och ansvarar för att säkerställa kundnöjdheten.
• Hjälpa befintliga och potentiella kunder via telefon och mejl
• Lägga in order i systemet Visma Business
• Spåra gods och bekräfta order
• Fakturering

Vem är du?
För att lyckas i rollen tror vi att du är en relationsbyggande person som har lätt för att hantera kunder i olika situationer och hjälper dina kollegor när det behövs. Vi tror även att du har ett lösningsorienterande sätt, ett driv att vilja lära sig saker och vågar ta för dig. För oss är det även viktigt att vara prestigelös.

Som krav ser vi att du även har:
• Några års erfarenhet av arbete inom kundtjänst
• Erfarenhet av telefonvana som arbetsverktyg
• Flytande i svenska och engelska tal och skrift
Önskvärda krav:
• Erfarenhet av Visma Business
• Erfarenhet av Officepaketet gärna Excel
• Eftergymnasial utbildning inom området
• Kunskaper i tyska

Om verksamheten
Sarstedt är en framgångsrik global koncern med moderbolag i Tyskland. Företaget har ca. 3000 anställda och dotterbolag i 31 länder, varav merparten är lokaliserade i Europa. Tillverkning sker enligt kvalitetsstandard ISO 9001 i Tyskland, USA och Australien. Det svenska försäljningsbolaget med säte i Helsingborg marknadsför Sarstedts egna högkvalitativa laboratorie- och sjukvårdsprodukter. Sarstedt är ett familjeägt bolag och nästan alla produkter produceras i Tyskland där de har 6 fabriker och huvudkontoret ligger i Nümbrecht.


Övrig information:
Omfattning: Heltid
Plats: Bergaliden 11, Helsingborg
Lön: Fast enligt överenskommelse
Arbetstider: måndag- torsdag 8-16.45, fredag 8-15.30
Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid

Viktigt att känna till: Vi tillämpar ett personlighetstest (MAP) och ett problemlösningstest (Matrigma) på slutkandidater.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Poolia och du anställs direkt hos Sarstedt.

Vänta inte med att skicka in din ansökan, urval och intervjuer sker nämligen löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Vi ser fram emot att höra från dig!