Svensktalande kundsupportmedarbetare i Limassol, Cypern

Trött på regn och grått väder? Klar för ett äventyr utomlands? Bli en del av vår klients unga och dynamiska svensktalande team i Limassol, Cypern!

Företaget är ett av de största marknadsförings- och kundsupportbolagen på Cypern och söker nu svenska talanger.

Beskrivning av rollen
- Svara på kundfrågor via e-post, telefonsamtal och chatt på ett professionellt sätt
- Öppna och upprätthålla kundkonton genom att registrera kontoinformation
- Lösa produkt- och serviceproblem genom att klargöra kundens klagomål, fastställa orsaken till problemet, välja och förklara den bästa lösningen för att lösa problemet, påskynda korrigering eller justering, följa upp för att säkerställa lösningen
- Bidra till lagarbete genom att utföra relaterade uppgifter efter behov
- Hantera stora mängder inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt.
- Identifiera och bedöma kundens behov av att uppnå tillfredsställelse
- Följa kommunikationsriktlinjer och policy
- Göra det där lilla extra för kunder
- Ytterligare intern utbildning ges av företaget.

Kompetenskrav:
- Flytande språkkunskaper i svenska samt bra engelskakunskaper
- Erfarenhet av kundsupport kommer att betraktas som en fördel men inte nödvändigt eftersom företaget erbjuder full intern utbildning
- Starka kommunikationsfärdigheter via telefon
- Kundorientering och förmåga att anpassa sig till olika typer av kunder
- Generell datakunskap
- God kommunikation / PR
- Möjlighet att arbeta skift
- Förmåga att arbeta både ensam och som en del av ett lag är nödvändigt

Vår klient är en digital marknadsföringsbyrå som levererar online-tjänster i konsumentreklam, kundsupport, kundlojalitet och dataanalys.
Företaget erbjuder deras klienter en rad interaktiva marknadsföringslösningar som kombinerar en konsumentorienterad strategi för förvärv och kvarhållande program tillsammans med sunda vinstbaserade affärsmodeller. De samarbetar med klienterna för att skräddarsy affärsplaner och servicepaket för varje enskild klient.

Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag

Ansök genom att skicka ditt engelska CV till maja@nordicjobsworldwide.com