Svensktalande Teknisk Support till Dublin

Är du intresserad av teknologi och vill jobba med IT-Support på ett branschledande företag i närheten av Dublin? Då har vi jobbet du söker!

Som teknisk supportmedarbetare hos vår partner är din uppgift att hjälpa företagskunder med IT-relaterade problem via telefon och e-post. Ditt huvudsakliga arbetsspråk är svenska, och du jobbar mot företagskunder på den svenska marknaden.

Vår partner är en global levarantör av outsourcing- och bemanningslösningar och har idag kontor i 10 olika Europeiska länder. Detta är en utmärkt möjlighet att ansluta sig till ett internationellt företag med 13.000 kollegor!

Arbetsuppgifter:
- Besvara frågor från kunder snabbt och professionellt (e-post/telefon)
- Logga / Validera alla kontakter i samtalshanteringsdatabasen
- Lösa kundproblem med hjälp av relevanta verktyg och system
- Arbeta för att uppnå individuella och gemensamma mål
- Se till att kvalitetsnormer följs
- Validering av dokumentation
- Utföra andra uppgifter enligt behov

Kandidatprofil:
- Du har flytande språkkunskaper i svenska och engelska
- Du är kundorienterad, entusiastisk och artig
- Du är motiverad till att ta hand om både kundengagemang och problemlösning
- Du är analytisk och har en bra problemlösningsförmåga, är flexibel och villig att arbeta i skift
- Du har god teknisk förståelse och har en förmåga att lära dig nya system snabbt
- Idealt har du tidigare erfarenhet inom en teknisk support / kundservice

Företaget erbjuder dig:
- Flygbiljetter och boende vid uppstart (flyttpaket på 2000 EUR)
- Goda möjligheter att avancera inom företaget
- En konkurrenskraftig lön
- Jobb i en internationell miljö

Om Dublin:
Dublin är en internationell stad som samtidigt har charmerande Irländska drag - Det finns gott om saker att uppleva och platser att besöka. En fantastisk sak med Dublin är närheten till den fantastiska Irländska naturen, som bara ligger någon timme från stadens centrum. Förutom möjligheten till att njuta av de vackra landskapen erbjuder Dublin ett stort kulturutbud, ett pulserande nattliv, flera utmärkta restauranger samt ett stort urval av världskända pubar!