Svensktalende kundeservicemedarbejder til international handelsvirksomhed

Brænder du for at servicere kunder og har du interesse og flair for teknik? Vil du arbejde i Danmark? Så har vi jobbet til dig!

Til en nyoprettet stilling i Roskilde søger vi på vegne af vores kunde, Swim & Fun, en svensktalende kundeservicemedarbejder til vores supportafdeling.

Swim & Fun er en virksomhed i stor vækst – specielt på det svenske marked. Derfor søger de nu en ny kollega, der kan være med til at varetage deres kundeservice.
I dagligdagen vil dine primære opgaver være at besvare indkommende opkald – primært svenske. Du vil ligeledes behandle ordrer og reklamationer, besvare forespørgsler pr. mail og chat - ligeledes på svensk. Det er afgørende, at du har mod på at påtage dig en vejledende og guidende rolle i forhold til teknis tunge spørgsmål og henvendelser. Det kan blandt andet dreje sig problemer med en varmepumpe eller et filtersystem mv.

Vi søger dig, der taler flydende svensk og desuden er god til dansk og engelsk. Det er klart et plus, hvis du fra tidligere har erfaring med telefonisk kundeservice, men det vigtigste er, at du kan lide at fordybe dig i tekniske tunge spørgsmål vedr. swimming pools. Henvendelserne fra kunder, der oplever funktionsproblemer med deres pools kan være meget forskellige, og teamet er derfor specialiseret i forskellige tekniske emner. I jobbet skal du derfor også være indstillet på at læse grundigt op på f.eks. varmepumper, for derefter at videreformidle din viden til dine kolleger. Der er meget du skal sætte dig ind i omkring funktionaliteten af en pool, men har du noget praktisk erfaring eller stor interesse for teknik, er du allerede langt.

Din profil
Du er et match hvis du:

• Taler svensk
• Er servicemindet og trives med at hjælpe kunder over telefon
• Er teknikinteresseret eller har erfaring med lignende
• Er fleksibel og struktureret i dit arbejde

Hos Swim & Fun er der en vinderkultur og et stærkt ønske om, også i fremtiden at være markedsledende inden for deres område. De holder til i moderne faciliteter og du vil opleve en iværksætterkultur og et uformelt arbejdsmiljø med godt humør, drive og teamwork.

Hos Swim & Fun tilbydes du en attraktiv lønordning med både firmabetalt pensionsordning, tandlægeforsikring, tilskud til sportsforeninger og sundhedsforsikring.
Arbejdstiden er 37 timer om ugen på deres adresse i Roskilde, og du vil blive ansat direkte af Swim & Fun. Lønnen forhandles ud fra kvalifikationer.

Vi behandler ansøgninger løbende og forventer at ansætte den nye customer success assistant så snart vi har fundet den rette kandidat.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se