Sveriges A-kassor söker medlemsrådgivare

Vi är service- och intresseorganisation för 25 a-kassor med totalt 3,6 miljoner medlemmar. Vi arbetar för att ännu fler ska få tillgång till tryggheten som a-kassan innebär. Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare.

Nu söker vi medlemsrådgivare

Som medlemsrådgivare har du ett viktigt uppdrag. Du är ofta våra medlemmars första kontakt med oss och de förväntar sig ett professionellt och empatiskt bemötande. Varje medlem har en unik situation och ditt uppdrag är att identifiera medlemmens behov för att kunna ge relevant och tydlig information. Du kommer att möta våra medlemmar i telefon och andra kommunikationskanaler som chatt och mail.

Är du den vi söker?

Du har god systemvana och behärskar både svenska och engelska väl i tal och skrift. Du är empatisk, analytisk och förstår vikten av bra service. Du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och har en förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt. Du är van vid att ta ansvar för ditt eget arbete och arbeta mot gemensamma mål. Vi söker i första hand dig som tidigare arbetat i kundtjänst.

Meriterande

Tidigare arbete med telefonservice på en a-kassa eller liknande verksamhet.
Tidigare erfarenhet av utredningsarbete
Akademisk bakgrund


Övrig information

Tjänsten är till en början en heltidstjänst hos Barona med normala kontorstider. På sikt finns det goda möjligheter till en anställnings hos någon av Sveriges a-kassor. Fast lön samt tillkommande förmåner ingår via kollektivavtal. Kontoret är beläget i Solna Business Park. 


Utbildningsstart 8 september, anställningsperioden avser sex månader med goda möjligheter till förlängning.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 4 september så skicka in din ansökan redan nu.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta carina.stjernstrom@barona.se

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

När vi blickar framåt ser vi växande möjligheter och ett större fokus på internationella lösningar. I Sverige har vi under 2019 förvärvat Ageris, AMGA  och Prizta och har den långsiktiga planen att bli en marknadsledande aktör samtidigt som vi behåller vår entreprenöriella kultur och framgångsrika specialiseringstrategi.

Läs mer här:  http://barona.se/om-oss/