Sveriges ledande företag för tjänster i hemmet söker kundtjänstmedarbetare

Vårt mål på Hemfixarna är att öka tillgängligheten av prisvärda kvalitetssäkrade tjänster till folket i en tid då allt fler väljer att köpa sig tid. Genom ett nätverk av certifierade och kontrollerade tekniker, hantverkare och möbelmontörer som vi kallar Fixare matchas kundens behov med lämplig Fixare i närområdet.
Hemfixarna är ett tillväxtbolag som just nu behöver fler härliga kollegor till vårt kontor på Fridhemsplan. Vi är i dagsläget cirka 18 personer som arbetar heltid på kontoret, där vi sköter all administration och utveckling av våra rikstäckande tjänster.
- Är du noggrann, gillar att jobba i högt tempo tillsammans i ett team med hög servicenivå och vill vara med på vår resa framåt och bygga en helt ny bransch? Då kanske just du är vår nya kollega!
Hos oss får du inte bara en möjlighet till ett utvecklande och roligt arbete utan du får även arbeta tillsammans med våra fantastiska och otroligt engagerade kollegor. Skicka därför in din ansökan till oss redan idag!
Tjänstebeskrivning
Uppgiften är att snabbt och med enkla frågor konstatera att kundens önskemål är inom ramen för våra Fixares kompetensområden. Med din känsla för service har du daglig kontakt med företagets kunder genom både telefon och mail i syfte att leverera bästa möjliga service.
Dina primära arbetsuppgifter är;
Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem.
Att vara ansiktet utåt samt kundernas första kontakt vid frågor kopplade till bland annat fakturor, beställningar och leveranser.

Med tiden hos oss kommer en bred allmän kännedom om våra tjänster inom teknik, enklare hantverkstjänster och möbelmontering.
Kundtjänsten hos oss är för den rätte en utvecklande arbetsplats och med tiden finnas stora utvecklingsmöjligheter. Det innebär att tjänsten inte kräver expertkompetens inom något område.
Kvalifikationer
På Hemfixarna tror vi att de flesta människorna kan lära sig det mesta så länge man är nyfiken. Vi lägger därför stor vikt på personlig lämplighet, engagemang, driv och attityd.
Vara flytande i tal och skrift på svenska
Vara god i tal och skrift på engelska
God datorvana
Är serviceinriktad och en grym problemlösare
Gillar att jobba självständigt men har en god samarbetsförmåga

Meriterande
Har erfarenhet av kundkontakt inom byggvaruhandel, är allmänt händig eller dylika erfarenheter.
Har erfarenhet av kundkontakt inom telekom- eller hemelektronikbranchen.
Kundservicearbete inom tjänsteföretag.

Arbetstider:
Tjänsten är på 100% och du kommer arbeta ett varierande schema under våra öppettider 8–20 på vardagar och 9–18 helger.
Kontoret är beläget centralt på Fridhemsplan i Stockholm
Jobbtyp: Heltid
Lön: 22 500,00kr - 25 000,00kr per månad
Andra ersättningstyper:
Beredskapsersättning
Ob-tillägg

Arbetstider:
Helgarbete förekommer
Måndag till fredag

Förmåner:
Friskvårdsbidrag

Arbetsort: Personligen