Sveriges trevligaste kundansvarig sökes till Prodiagnostics

Om Företaget:
Prodiagnostics är ett svenskt företag som är ledande inom drogtestning. Bolaget omsatte 41 miljoner 2020 och har en stark tillväxt. Prodiagnostics har kontor i Vellinge och Stockholm och erbjuder ett unikt helhetskoncept med snabbtester, komplett laboratorieservice av urin, saliv, och blod för både privata och offentliga verksamheter samt utbildning och kvalificerad support. Analyserna utförs av MVZ Labor Dessau i Tyskland, ett av Europas mest framstående drogtestlaboratorier. Missbruk innebär kostnader, risker och problem för arbetsgivare. Årligen hjälper vi hundratals behandlingsenheter och arbetsgivare att skapa avgörande förändringar i sina klienters och medarbetares liv och uppnå en hållbar livsstil. Vi har olika yrkesroller, erfarenheter och utbildningsbakgrund men delar samma mission: ett drogfritt samhälle. Prodiagnostics har en utpräglad vinnarkultur som bygger på affärsmässighet, engagemang, kompetens och arbetsglädje. Vår arbetskultur bevaras och utvecklas tack vare en stark lagkänsla, en öppen och rak kommunikation samt engagerade medarbetare. Medarbetarengagemang är viktigt och genomsyrar allt; i dagliga rutiner och mer långsiktiga strategier, vilket leder till stolthet över det vi gör och vårt företag. Läs mer: https://www.prodiagnostics.se/


Om rollen:
Som Kundansvarig på Prodiagnostics kommer du bli en del av ett mindre team som utgår från företagets kontor i Vellinge. Du arbetar tätt tillsammans med ansvarig säljare på affärsområdet för arbetsplatsdrogtestning. På detta affärsområde arbetar du mot företagets privata företagskunder.
Du kommer att vara de befintliga kundernas närmaste kontaktperson och ansvarar för att implementeringsprocessen av företagets tjänster och produkter kvalitetssäkras. En stor del av jobbet ligger i att hålla utbildningar gentemot kund samt att vara kundens bollplank i alla tänkbara frågor. Du kommer även att vara delaktig i att rekrytera och vidare onboarda nya provtagare till arbetsplatsdrogtestning hos våra kunder. I viss mån kommer du även att hålla produktpresentationer till kunder.
Tjänsten kommer att innefatta en del resor. Du bör vara beredd på att sova över på annan ort om det krävs vid till exempel utbildningsinsatser på plats hos Prodiagnostics kunder.


Dina arbetsuppgifter:
- Implementering och onboarding av nya kunder rikstäckande
- Följa upp kundresan och fånga upp eventuell affärskomplettering
- Finna nya affärsmöjligheter med befintliga kunder i form av merförsäljning
- Bygga starka relationer och förtroende till kunder
- I samarbete med försäljningschef och säljare utveckla och förbättra arbetet för ökad
kundnöjdhet
- Planering av drogtestning på arbetsplatser tillsammans med kund
- Vara delaktig i att rekrytera och onboarda nya provtagare


Som Kundansvarig på Prodiagnostics erbjuds du
- Möjligheten att utvecklas i en spännande och för bolaget ny roll
- Stimulerande och varierande arbetsuppgifter
- Ansvar för hela affärsområdets kunder
- Möjligheten att arbeta med marknadens bästa produkter
- Att bli en del av ett starkt entreprenörsdrivet bolag
- Friskvårdsbidrag, tjänstepension enligt ITP och 30 semesterdagar per år


Din profil:
Ledordet är professionalism. För att lyckas och trivas hos oss är du kundfokuserad, serviceinriktad och mycket väl påläst med ett representativt sätt. Du sätter en stolthet i din kompetens och är ödmjuk i din framtoning. Du en stark vilja att lära och utvecklas. Du har eget driv, är självgående med ett högt tempo, gillar utmaningar och ser möjligheter. Du har en positiv aura och du har lätt för att få kontakt och blir omtyckt av kunder och kollegor. Du känner ett stort ansvar och lämnar inte arbetsuppgifter ofärdiga. Vidare är du en teamspelare som har lätt för att känna ett starkt engagemang och ansvar för företaget du arbetar i.


Prodiagnostics söker dig som
- Har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta i en kundvårdande roll
- Har ett utpräglat servicetänk och viljan att leverera högsta kvalitet till kunderna
- Har en hög kommunikativ förmåga
- Är förbättringssökande och lösningsorienterad
- Är flexibel och öppensinnad
- Är strukturerad i ditt sätt att arbeta och som systematiskt fullföljer dina projekt från ax till limpa
- Är vass på muntlig presentationsteknik och fångar åhörarna i rummet
- Har en stark vilja att lära och utvecklas
- Känner dig trygg med att kommunicera på engelska i tal och skrift med kunder när det efterfrågas
- Har B-körkort


Meriterande
-Akademisk utbildning
-Erfarenhet från försäljning inom B2B
-Tidigare arbetat med försäljning av någon medicinskteknisk produkt


Urval görs löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.