Swedish Customer Specialist

Hur kan företag enklare lyckas på nätet?
Den frågan genomsyrar vårt dagliga arbete. Vi brinner för företagande, entreprenörskap och allt som hör till. För oss finns det inget bättre än att få vara med på resan från företagens första steg till deras första anställning, eller kanske till och med deras första expansion.
Med förtroende från tusentals butiker vill vi nu fortsätta stärka Quickbutiks relationer med kunder genom ännu bättre service - och det är här du kommer in.
Vi söker dig som är grym på att bevara relationer med kunder och som har enkelt för att sätta sig in i någons situation för att sedan hitta lösningar. Med din förståelse för hur hemsidor fungerar överlag och din relevanta erfarenhet, känner du dig redo för att ta nästa steg i din karriär och bli en del av något stort.




Om rollen
Exempel på uppgifter och ansvarsområden, är:
Arbeta som företagscoach med inriktning på ehandel, detta genom dagliga konversationer med drivna butiksägare och hjälpa dem med utmaningar, funderingar och tips – via telefon, chatt och mail.
Säkerställa och bevara goda långsiktiga relationer med butiksägarna.
Hjälpa och upptäcka nya möjligheter för tillväxt åt butiksägarna.
Skapa löpande innehåll för bland annat vårt hjälpcenter, som får butiksägarna att bli mer självgående.
Möjlighet för att specialisera dig inom ditt intresseområde och arbeta med det du är extra bra på (spetskompetens).



Som person ser vi att du
Älskar att prata med kunder och människor som vill mer.
Är driven och har en stark vilja att lära dig inom nya områden.
Är hjälpsam, har tålamod och självgående.
Har enkelt för att sätta dig in i situationer, förstå och ta egna initiativ.
Har en god och lätt förmåga att uttrycka dig muntligt och skriftligt både på svenska och engelska.



Ovanstående är ett måste för att kunna utvärderas till positionen.


Om du även kan nicka ja till något av följande ...
Erfarenhet inom kundservice och e-handel (som butiksägare eller arbetat inom).
Förstår vad begreppen HTML och CSS betyder.
Kan andra språk förutom svenska och engelska.



... är det ett plus, men inte ett måste! Det viktigaste är att du har viljan att lära dig och ett driv som matchar Quickbutiks resa.


Varför skall du söka till Quickbutik?
Du blir en av oss. Med ansvar och utmanande uppgifter. Vårt team är kompakt, där alla har en betydande roll i bolaget.
Utveckla dina kunskaper. Utveckla din karriär inom e-handel och bli expert på det.
Personlig utveckling. Stor möjlighet för personlig utveckling, i en ung och ambitiös startup miljö.
Arbeta hemifrån när det behövs. Möjlighet för remote work finns.
Få allt du behöver direkt. Egen Macbook, tangentbord och övrig datorutrustning erbjuds till dig.
Vi tar hand om dig. Tjänstepension, försäkring och förmåner som terminalglasögon/jobbglasögon, friskvårdsbidrag.
En kontorsmiljö du kan trivas i. Förutom kaffe, dryck och snacks finns det aktivitetsrum, spelrum och vilorum - även de bästa behöver ibland en stund off.
Vill du oss, så vill vi dig. Sist men inte minst, kommer du att arbeta ihop med en massa vassa människor som står redo att välkomna och hjälpa dig.



Vem är vi?
Med över 5000 aktiva svenska butiker på mindre än 6 år, har vår resa bara börjat. Hos Quickbutik hjälper vi butiksägare att lyfta sitt företag till nya nivåer, genom vår e-handelsplattform. Vi arbetar fokuserat med att hjälpa framtidens lyckade e-handelsföretag, samtidigt som vi har roligt på jobbet. Vår kompakta team består just nu av 18 personer, som tillsammans driftar Sveriges största plattform för e-handel.
Samtidigt är det viktigt för oss att skapa en trygg, kreativ och rolig arbetsplats där du utöver dina arbetsuppgifter alltid kan utmana dina kollegor på en pingismatch, eller visa dina färdigheter i klassiska retrospel som Street Fighter.