Swedish Speaking Technical Support

Är du bosatt i Amsterdam och söker nya utmaningar? Brinner du för problemlösning och trivs med att hjälpa andra? Vi söker en Svensktalande Technical Support Associate för vår kund i Amsterdam!
I den här positionen kommer du att vara ansvarig för att hitta lösningar och tillhandahålla kundservice av världsklass. Dina uppgifter kommer att bestå av att hantera förfrågningar, problemlösning och felsökning med hjälp av olika verktyg.

Att jobba och leva i Amsterdam
Amsterdam kallas även Nordeuropas Venedig, och det är inte utan anledning. Staden är känd för sina många kanaler och broar. Amsterdam är också ett cykelparadis och det finns cyklar överallt. Här är den enklaste transportmetoden cykeln, och du kommer att hitta dig själv på en cykel innan du vet det - en känsla av frihet, som de nederländska kallar det. Amsterdam är också känt för sina många vackra museer, där du hittar bra utställningar med Van Gogh och Rembrandt. Gatorna, broarna och alla blommorna skapar en varm och mysig atmosfär som är svår att hitta i andra städer. Amsterdam är även känt för sina liberala attityder, sitt goda nattliv och det kryddiga Red Light District. Amsterdam är också en himmel för människor med en känsla för vintage shopping - här hittar du något för alla! När solen skiner i Amsterdam kan vi garantera att du inte vill vara någon annanstans än i den här staden.

Arbetsuppgifter
- Lösa tekniska problem via telefon, mail eller chat
- Rapportering
- Analysera IT-relaterade problem och de faktorer som kan ha orsakat problemet
- Använda kunskapsbaserade verktyg för att lösa problem
- Identifiera när och hur specifika frågor behöver eskaleras till olika team
- Diagnosera och lösa tekniska problem (hård- och mjukvara)

Din kompetens
- Flytande svenska och engelska, skriftligt och muntligt
- Kunskap om olika PC-operativsystem (Win XP, Win 7, etc.)
- Kunskap och erfarenhet av Microsoft Office
- Erfarenhet av spelkonsoler eller PC-spelsystem
- Du kan navigera på internet och använda sökmotorer för att hitta information
- Erfarenhet av användning, konfiguration och felsökning i flera miljöer

Företaget erbjuder dig:
Vår partner erbjuder dig en mångsidig roll i ett innovativt och expanderande globalt företag.

Arbetsplats/ort:
Netherlands, Amsterdam

Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag