Swedish Speaking Technical Support Analyst to Dublin

Vi söker dig som har en önskan att få internationell arbetslivserfarenhet i en av Europas vackraste städer, Dublin!

Arbetsbeskrivning:
Som teknisk kundrådgivare är din uppgift att hjälpa användarna med deras IT-problem. Du svarar på frågor från kunder som behöver teknisk support via telefon och e-post.

Ansvar:
Att validera och diagnostisera kundproblem på hela sortimentet av produkter och
applikationer som används på kundens webbplats. Att ge kunden en lösning
genom informationsinsamling, analytisk problemlösning och problemforskning.

Arbetsuppgifter:
-Besvara kontakter snabbt och professionellt
-Logga / Validera alla kontakter i Samtalshanteringsdatabasen
-Lösa kundproblem med hjälp av relevanta verktyg och system
-Arbeta för att uppnå individuella och gemensamma mål
-Se till att kvalitetsnormer följs
-Validering av dokumentation
-Utföra andra uppgifter enligt behov

Kandidatprofil:
-Du har flytande språkkunskaper i Svenska och Engelska
-Du är kundorienterad, entusiastisk och artig
-Du är motiverad till att ta hand om både kundengagemang och problemlösning
-Du är analytisk och har en bra problemlösningsförmåga, är flexibel och villig att arbeta i skift

Grundläggande kompetenser:
-Kan kommunicera effektivt på svenska och engelska - muntligt och skriftligt
-Förmåga att identifiera problem och tänka analytiskt
-Förmåga att anpassa sig till en föränderlig miljö
-Ingen tidigare erfarenhet krävs, men idealt har du arbetat inom en teknisksupportmiljö / kundservicemiljö

Företaget erbjuder dig
-Flygbiljetter och boende vid uppstart
-Goda möjligheter att avancera inom företaget
-En konkurrenskraftig lön
-Ett utmanade jobb i en internationell miljö

Att jobba i Dublin, Irland
Dublin är en internationell stad som samtidigt har charmerande Irländska drag - Det finns gott om saker att uppleva och platser att besöka. En fantastisk sak med Dublin är närheten till den fantastiska Irländska naturen, som bara ligger någon timme från Dublins centrum. Förutom möjligheten till att njuta av de vackra landskapen erbjuder Dublin ett pulserande nattliv, många sevärdheter, flera utmärkta restauranger samt ett stort urval av världskända pubar!

Vänligen skicka ditt CV till adam@nordicjobsworldwide.com eller ring mig på +47 93 65 08 69

Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag