Systemadministratör till IT-supporten

Inom enheten IT-supporten är vi 28 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans och som gillar att arbeta tillsammans. IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:a linjens support. Enheten är idag indelad i fyra team 1:a linje-, system-, tekniksupport och E-tjänstekort.

Systemsupporten hanterar systemfrågor, introduktioner samt behörigheter. E-tjänstekort hanterar förutom behörigheter, fotografering och utlämning av kort.

ARBETSUPPGIFTER
Nu söker vi dig som är engagerad, motiverad och är intresserad av systemsupport. Du kommer att vara en viktig spelare i vårt team på 10 medarbetare.

I arbetsuppgifterna som systemadministratör kommer du att arbeta nära våra användare med support, utbildning och systemadministration. I denna tjänst ingår även E-tjänstekort där uppdraget är bl.a. fotografering, utlämning av E-tjänstekort samt support.

Du kommer även arbeta proaktivt med utvecklandet av processer, rutiner och arbetssätt som vi ser som en självklar del för vår verksamhetsutveckling. I arbetet ingår det att kunna vara flexibel och anpassningsbar då prioriteringar styr det dagliga arbetet. Vid frånvaro kommer även uppdrag inom 1:a linjens telefonsupport att ingå i uppdraget.

Som medarbetare representerat du IT i alla typer av kundmöten


KVALIFIKATIONER
Som utbildare i våra vårdsystem och i supporten är det viktigt att besitta en pedagogiskt förmåga samt att vara lyhörd för användarnas behov. Du ska ha mycket god datorvana och en teknisk förståelse. Stor vikt läggs på din personlighet när det gäller bemötande och engagemang

Personliga egenskaper:
Som person är du positiv, utåtriktad och kommunikativ, med fokus att göra det bästa för kunden.
Du ska vara noggrann och kunna följa manualer
Du har kundfokus
Du är bra på att samarbeta
Du arbetar självständigt och lägger stor vikt vid att avsluta påbörjade jobb
Du vill lösa problem
Du vill lära nytt samt dela med dig av vad du kan till andra
Du är bra på att uttrycka dig i tal och skrift

Körkort erfordras

ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 6 650 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.