Systemadministratör till IT-supporten

IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:linjens support inom områdena system, teknik samt E-tjänstekort.

Inom enheten är vi 29 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans och som gillar att arbeta tillsammans. Som medarbetare representerar du IT i alla typer av kundmöten.

IT-supporten finns på orterna Hudiksvall, Söderhamn, Bollnäs och Gävle.


ARBETSUPPGIFTER
Som systemadministratör i 2:a linjens systemsupport kommer du att ha varierande arbetsuppgifter. Du arbetar nära våra användare med bl.a. support, utbildning och systemadministration. Förutom formella krav kommer du att arbeta proaktivt med att förbättra processer, rutiner och arbetssätt. För oss är det viktigt att ha fokus på förbättringsarbetet. I arbetsuppgifterna ingår att kunna vara flexibel och anpassningsbar då prioriteringar styr det dagliga arbetet. Arbetsuppgifter som fotografering och utlämning av E-tjänstekort kan förekomma.
Telefonsupport i 1:a linjen kommer att ingå vid frånvaro och vid hög arbetsbelastning.


KVALIFIKATIONER
Som utbildare i Region Gävleborgs datasystem och i supporten är det viktigt att besitta en pedagogisk förmåga samtidigt om det är viktigt att vara lyhörd för kundens behov.
Kommunikativ i både tal och skrift
Du ska ha mycket god datorvana och teknisk förståelse
Erfarenhet av supportarbete eller liknande.
Erfarenhet av telefonsupport.
Leda och driva uppdrag/projekt
Arbeta självständigt och i team

ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 6 650 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.