Systemadministratör till IT-supporten

Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften.

IT-förvaltningen har cirka 140 medarbetare som är placerade på olika orter inom Region Gävleborg. Orterna är Gävle, Sandviken, Bollnäs, Hudiksvall och Söderhamn. Inom IT-supporten är vi 29 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans. IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:linjens support inom områdena system, teknik samt E-tjänstekort.

Som systemadministratör kommer du att arbeta inom både systemsupporten och E-tjänstekort. Antalet systemadministratörer är totalt 12 stycken där 9 är primärt mot systemsupporten. Tillsammans utvecklar vi vår verksamhet för att möte våra användarens behov.

ARBETSUPPGIFTER
Vi bedriver 2:a linjens support och har ett nära samarbete med 1:a linjen och även 3:dje linjens support. Vi hanterar cirka 46 000 ärenden per år inom systemsupporten och E-tjänstekort. Tillsammans jobbar vi för att ständigt utveckla och förbättra vår verksamhet.

Som systemadministratör inom systemsupporten och E-tjänstekort kommer du att arbeta med
• telefonsupport
• felsökning i bland annat vårdsystemen
• e-tjänstekorts alla delar från fotografering och utlämning av kort.

Hos oss får du
• personligt anpassad introduktion
• arbeta i en grupp som gillar att samarbeta och finns till hands för sina kollegor
• 5 utvecklingsdagar/år.

Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

KVALIFIKATIONER
Vi söker en flexibel, engagerad och driven person som vill vara med och bidra för att underlätta vardagen för våra slutanvändare. Du är lösningsfokuserad och har förmågan att vara lyhörd i alla typer av möten. Att vara flexibel och ställa upp för varandra är en självklarhet.

I rollen som systemadministratör ska du ha
• lägst 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom systemsupport
• god datavana och ha en teknisk förståelse
• kommunikativ i både tal och skrift.

Före erbjudande om anställning har arbetsgivaren rätt att begära ett utdrag från belastningsregistret.

ÖVRIGT
Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.