Systemadministratör till VL Kontaktcenter, Kollektivtrafikförvaltningen

Värdesätter du en arbetsplats där det finns möjlighet till kompetensutveckling, där arbetsmiljön är en viktig del? Här får du möjlighet att arbeta på en utvecklande arbetsplats där du har en central roll gentemot både medarbetare, verksamhet och IT-enheten. Som systemadministratör hos oss välkomnas du till en arbetsplats med ambitionen att ligga i framkant inom digitalisering! Kanske är det du som blir vår nya kollega?

Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.


Arbetsbeskrivning

I arbetet som systemadministratör innebär det att du i samverkan med enhetschef och biträdande enhetschef tar ett samlat verksamhetsansvar för flertalet IT-system i VL Kontaktcenter på Kollektivtrafikförvaltningen. Man ska vara stödjande, initierande och drivande gentemot både medarbetare/verksamhet och IT-enheten. Arbetsuppgifterna omfattar:


• Vara systemkunnig och delaktig utifrån användarperspektivet (utbildning av användare i samarbete med utbildningsteamet)
• Sammanställa/analysera, skapa och utveckla våra rapporter, statistik och rutiner
• Hantera användarkonton, behörigheter samt kunna felsöka och hantera åtgärder
• Delaktig i pågående projekt och vara en kontaktperson gentemot IT-enheten
• Identifiera, rapportera, strukturera nulägesstatus och pågående aktiviteter för förbättringsbehov i samråd med Enhetschef och Biträdande enhetschef
• Hantera telefoni- och systemdriftstörningar


Om arbetsplatsen

Kollektivtrafikförvaltningen är en del av Region Västmanland med ansvar för att planera, driva och utveckla kollektivtrafiken i Västmanland. Vi är tillsammans ungefär 90 personer som arbetar med både allmän och särskild kollektivtrafik. Allmän kollektivtrafik innefattar regionala tåg- och busslinjer, inomkommunal trafik, stadstrafik och skolskjuts. Den särskilda kollektivtrafiken är en tjänst för de som bor i länet och som inte kan nyttja vanlig kollektivtrafik. Det kan vara till exempel sjukresor, färdtjänst och särskild skolskjuts.

Förvaltningen leds av förvaltningsdirektör och är organiserad utifrån tre verksamhetsområden, Trafikförsörjning, Marknad samt Stab, som leds av våra tre verksamhetschefer.

Våra verksamhetsområden är indelade i enheter som leds av enhetschefer. Verksamhetsområdet trafikförsörjning är indelad i tre enheter, VL:s kontaktcenter, Planering och utveckling samt IT- och digitaliseringsstöd.

Vi arbetar i stora komplexa miljöer, med en bred spännvidd i teknik och processer. Vårt arbete kännetecknas av en framåtanda med ständig digital utveckling, förbättring och spännande utmaningar. 

Arbetsplatsen är förlagd i trivsamma lokaler på Ängsgärdet i Västerås där vi sammanlagt är 65 personer som jobbar. Vi är ett prestigelöst gäng som utmärks av engagerade och ansvarstagande medarbetare. Vi lägger stor vikt vid kvalitet- och verksamhetsförbättring.


Kvalifikationer

Du har minst en godkänd gymnasieexamen och några års erfarenhet av arbete inom systemadministration. I dina tidigare roller har du visat prov på dina administrativa färdigheter, jobbat i flera olika typer av system, gärna med avancerat IT-stöd. Du har erfarenhet av digitaliserad ärendehantering. Det är meriterade om du tidigare jobbat i projekt som innefattar nya system och digitalisering.

Du står för ledord såsom verksamhetsutveckling, lösningsfokus, service och bra bemötande. Du har också ett stort intresse för och ser möjligheter med digitalisering.

Vi söker dig som har hög arbetsmoral, är drivande och tar egna initiativ gentemot verksamhetens behov. Du har lätt för att anpassa dig till nya situationer och ser möjligheter i förändringar. Självklart är du en lojal medarbetare med god samarbetsförmåga och en positiv attityd till arbetet. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska med en mycket bra förmåga att kommunicera internt och externt.


Anställningsvillkor

Tillsvidareanställning, heltid. Provanställning kan komma att tillämpas. Arbetet är normalt förlagt till kontorstider måndag-fredag.

Arbetsplats: VL Kontaktcenter


Välkommen med din ansökan senast 31 oktober.


Intervjuer kan ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Bifoga gärna intyg och betygshandlingar med din ansökan.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.

Titta gärna på vår informationsfilm: https://youtu.be/7qLByHRP6mY