Systemförvaltare sökes till Mälardalstrafik

Om oss
Mälardalstrafik, med varumärkena Mälartåg och Movingo, är ett litet bolag med ett stort uppdrag.

Vårt uppdrag är att genom ett effektivt trafikutbud och attraktiva tjänster, bidra till ett sammanhållet transportsystem och en hållbar utveckling i en växande Stockholm-Mälarregion. Bakom Mälardalstrafik står regionerna i Stockholm, Sörmland, Uppsala, Västmanland, Örebro län och Östergötland.

Från december 2021 har vi gått in i ett nytt skede, en historisk satsning som innefattar ett utökat ansvar med biljettförsäljning i egen regi, kundservice, nya tåg och fler avgångar. Det utökade uppdraget kommer framgent ställa krav på så väl samverkan som en fortsatt affärsorienterad och effektiv förvaltning. 

Idag är vi ett 20-tal medarbetare som sitter i ljusa och fina kontorslokaler i direkt anslutning till Stockholms centralstation. Just nu är vi inne i spännande och långsiktig tillväxtperiod och vi söker nu en kundorienterad, noggrann och engagerad systemförvaltare till vår avdelning kund och biljett. Vår målsättning är att bygga ett engagerat team, där olika erfarenheter, kunskaper och kompetenser utgör ett gemensamt driv som skapar förutsättning för måluppfyllnad i både avdelningens och i Mälardalstrafiks samlade uppdrag.

Arbetsuppgifter
Som systemförvaltare arbetar du som specialist med förvaltning och utveckling av kundnära system och tekniska lösningar såsom biljett- och försäljningssystem, webb och app samt integrationer mot närliggande intressenter t ex kundservice och res- och trafikinformation.

Du blir en spindel i nätet mellan olika intressenter såsom användare, våra systemleverantörer och andra samarbetspartners, framför allt Samtrafiken och våra ägarregioner. I ditt arbete har du en viktig roll i att förbättra för våra resenärer att köpa biljett, söka resor och ge störnings- och trafikinformation samt hantera sina kundärenden digitalt.

För att lyckas i rollen tillämpar du ett strukturerat och systematiskt arbetssätt där du bidrar till kontinuerliga förbättringar baserat på verksamhetens behov.

I uppdraget att förvalta och utveckla de kundnära systemen ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

- Säkerställa vår leverans gentemot ingångna avtal
- Föreslå teknisk utveckling av de kundnära systemen
- Se till att systemdokumentation finns tillgänglig och är uppdaterad
- Se till att systemsäkerhetsanalys genomförs och följs upp
- Ta fram förslag till förvaltningsplan i linje med uppdrag och mål
- Delta i möten och koordinera arbeten med våra systemleverantörer och andra samarbetspartners
- Medverka som sakkunnig i förstudier, avrop och upphandlingar inom IT-området

På Mälardalstrafik arbetar vi nära våra leverantörer, kunder och användare och strävar alltid efter långsiktiga relationer i enlighet med vår värdegrund.

Kvalifikationer
- Högskoleutbildning inom IT, systemvetenskap eller motsvarande
- 2–3 års erfarenhet av arbete med verksamhetskritiska system inom information, försäljning och/eller e-handel
- Arbetat i roller som projekt-, förvaltningsledare eller scrum master

Kunskap och erfarenhet inom:

- Systemintegration och/eller systemarkitektur
- Arbete med webbar och appar även utifrån ett användarperspektiv
- Kravställning inom IT-området
- Leverantörsstyrning/-uppföljning
- Svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du innehar kunskap och erfarenhet inom:

- Etablerade modeller såsom pm3 och ITIL
- Molnbaserade tjänster
- ID-baserade system
- Kollektivtrafikens BoB-standard
- IT-säkerhet
- UX/frontend

Personliga egenskaper
Som person är du strukturerad och kan självständigt planera samt organisera ditt arbete för att kunna hantera många frågor och aktiviteter. Du är en lagspelare och uppskattas som samarbetspartner då du är prestigelös och lyhörd i ditt förhållningssätt samtidigt som du arbetar metodiskt och målinriktat. Du har förmåga att analysera och se helheten samtidigt som du är noggrann och kvalitetsmedveten. Vidare är du duktig på problemlösning och hittar på innovativa sätt de bästa lösningarna på olika problem. 

Vårt erbjudande
Mälardalstrafiks vision är att vara navet i en livskraftig Stockholm-Mälarregion med Sveriges mest pålitliga regionaltågstrafik. Vår värdegrund bygger på tre värderingar som genomsyrar hela vår verksamhet och guidar oss i vår vardag: Vi skapar samhällsnytta - Vi är omsorgsfulla - Vi gör det möjligt!

Hos oss erbjuds du utmanande och omväxlande arbetsuppgifter där du tillsammans med kunniga och engagerade kollegor skapar värde och bidrar till att uppfylla vårt kundlöfte – En reseupplevelse att längta till! Läs mer om oss: www.malardalstrafik.se

Välkommen med din ansökan!
Ansökan sker via formulär, bifoga CV och ansökan. Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Eventuella frågor om ansökningsprocess eller tjänsten besvaras av HR-ansvarig Pernilla Egeland: pernilla.egeland@malardalstrafik.se

Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Intervjuer kan komma att ske löpande.