Systemförvaltare/utbildare

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Du är Göteborg! Nu behöver vi dig till ett spännande uppdrag som handlar om att stötta i arbetet med att stadens medarbetare och chefer ska få ut mesta möjliga nytta av vårt systemstöd för dokument- och ärendehantering.

Inom verksamhetsområde kommunikation, ledning och styrning, och enheten ärendehantering och digitalt bevarande finns en stadengemensam tjänst inom dokument- och ärendehantering. Ungefär 25 procent av stadens myndigheter använder redan tjänsten parallellt som vi i projektform fortsätter med införandet i hela Göteborgs Stad. Som systemförvaltare/utbildare kommer du att arbeta tätt tillsammans med kollegor och i nära samarbete med huvudprojektledaren och övriga i projektet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att arbeta med utbildningar och ge stöd åt våra användare. Det innebär att förbereda, genomföra och följa upp utbildningar, där målgruppen är både förvaltningars och bolags användare och systemadministratörer. Utbildningarna i sig kommer att vara både lärarledda och digitala. Du kommer även att ta fram informationsmaterial som exempelvis manualer, guider eller presentationer. I uppdraget ingår därtill att svara på supportärenden i användarfrågor, som handlar om att hjälpa användare i systemet.

Enheten ärendehantering och digitalt bevarande levererar tjänster inom stöd för politisk ärendehantering, dokument- och ärendehantering, arkivering, diarieföring och informationsredovisning.

Du kommer att anställas med befattningen systemförvaltare.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom offentlig förvaltning eller annan högskoleutbildning som vi bedömer relevant för jobbet, och gärna någon form av pedagogisk utbildning därtill. Har du kunskap och förståelse för offentlig sektor och de regelverk som styr, särskilt inom dokument- och ärendehantering, är även det en fördel i detta arbete.

Följande erfarenheter kommer därtill att hanteras som meriterande i rekryterings-processen:
• arbetat med att planera, genomföra, följa upp och utveckla utbildningar
• jobbat som systemförvaltare
• arbetat i systemet Ciceron.

Du får energi av att bidra till andras lärande och du skapar förutsättningar för att lärande ska kunna ske. Du har förmåga att förklara problem och information för olika mottagare och ur olika perspektiv. Du uppmuntrar till dialog, delaktighet och engagemang.

Du har förmåga att arbeta tillsammans med andra för att utföra uppgifter och nå mål. Genom att vara intresserad och skapa förståelse för andra verkar du för ett respektfullt arbetsklimat. Du förstår det gemensamma uppdraget, agerar utifrån det och bidrar till helheten. Du kan också agera på egen hand utifrån vad situationen kräver utan att behöva stöd av andra. Du har förmåga att ta självständiga beslut inom ramen för ditt uppdrag.

Du upprättar tydliga mål och planerar aktiviteter och projekt i god tid. Du använder tiden effektivt och arbetar systematiskt, organiserat och metodiskt. Du ser till att arbetet slutförs och följer upp resultatet.

ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.

Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.