Systemhandläggare

Lokalförvaltningen är en av Göteborgs Stads fastighetsorganisationer och en av Sveriges största offentliga fastighetsförvaltare med lokalytor på över två miljoner kvadratmeter. Vår vision är att vara en ledande byggherre och fastighetsförvaltare med göteborgarnas bästa för ögonen. Att vistas i en miljö där man mår bra är en självklar rätt vare sig man är två, trettio eller nittio år - våra drygt 470 medarbetare bygger och förvaltar miljöer att utvecklas, trivas och åldras i. Vårt uppdrag är att bygga, anpassa och förvalta bland annat skolor, förskolor, äldreboenden och boenden med särskild service. Arbetet sker i nära samarbete med våra kunder. Besök gärna http://www.goteborg.se/lokalforvaltningen

ARBETSUPPGIFTER
Vi på serviceavdelningen har ett helhetsansvar för tillsyn och skötsel och reparationer av våra fastigheter som innefattar alltifrån mark till byggnad och installationer. I vårt uppdrag ingår också att upprätthålla myndighetskrav, utföra energisparåtgärder samt mindre uppdrag. För oss är det viktigt att våra kunder är nöjda och trivs i våra miljöer. En förutsättning för det är att vi arbetar med omtanke för och i nära samarbete med verksamheten. Tillsammans med förvaltningens andra avdelningar och organisationer i staden ser vi till att standarden i våra lokaler är god och väl fungerande för våra kunder och göteborgarna.

Serviceavdelningen består idag av cirka 280 medarbetare och är indelad i fem område. Arbetsmiljön präglas av stort engagemang, kreativitet, gott samarbete och stor gemenskap.

Tjänsten Systemhandläggare är organisatoriskt placerad på område kundservice där det arbetar cirka 50 professionella, drivande och engagerade, kundmottagare, administratörer, lokalvårdare, vaktmästare och några till. Uppdraget för område kundservice är i huvudsak att arbeta med att ge extern och intern service.


Arbetsbeskrivning

Som systemhandläggare kommer du att arbeta med ärendehantering (felanmälan och arbetsorder) samt modulerna besiktning, skötsel och planerat underhåll. Arbetet sker i fastighets och ärendehanteringssystemet Xpand.

I dina arbetsuppgifter att formulera behov och anpassa systemet (till exempel mallar, rutiner m.m.). Mycket av arbetet kommer vara att samverka med systemförvaltare i frågor som rör systemfunktioner kopplat till huvudprocesser. Du ingår i förbättringsteamet där syftet är att ständigt utveckla förbättringsarbetet med systemet. En viktig del i arbetet är att vara ett konsultativt stöd för avdelningens medarbetare i systemets funktioner.



KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet av att ha arbetat med fastighetssystem tidigare och det är
meriterande om du har goda kunskaper och erfarenhet i att arbeta i fastighetssystemet Xpand och med det respektive modul. Du har även kunskap och erfarenhet av att arbeta mot verksamheten som systemet eller modulen skall stödja. För denna tjänst vill vi att du har lägst eftergymnasial utbildning.

Att arbeta lösningsinriktad och med god samarbetsförmåga är en förutsättning för att du skall trivas i tjänsten och med det uppnå goda resultat. Du använder IT som ett naturligt redskap i arbetet. Du arbetar strukturerat och organiserat och strukturerar dina arbetsuppgifter efter prioritet. Kundfokus och service är både en drivkraft och en självklarhet för dig. Du är van att arbeta med människor och deras olika behov av stöd i våra system.


ÖVRIGT
Vi erbjuder en arbetsplats i utveckling och med framåtanda. Våra medarbetare har breda och varierade kompetenser. Vi arbetar i trevliga lokaler och erbjuder medarbetarförmåner såsom flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och cykel förmåner. Vi på Lokalförvaltningen arbetar för ett hållbart arbetsliv. Med detta menar vi att du skall kunna kombinera ett spännande och givande yrkesliv med ett hållbart och rikt liv utanför arbetet. Vi strävar efter att ha en jämn fördelning mellan kvinnor och män och en spridning när det gäller ålder på enheten. Vi vill att våra arbetsplatser ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.