Systemkoordinator CRM

När våra städer växer behövs klimatsmarta energisystem som kan möta det växande behovet av värme och kyla. Det är sådana system vi skapar. Vi hjälper våra kunder att vara resurssmarta och spara energi, det är bra för alla – kunden, oss och klimatet. Med värme och kyla i kretslopp lägger vi grunden för den hållbara staden.



”För mig är det viktigt att gå till arbetet på måndagen med känslan av att jag i mitt arbete gör skillnad och trivs med mina arbetsuppgifter.

Vi är en grupp som tillsammans med de andra i marknadsteamet har ett stort kundfokus och jobbar för att förenkla. På vår ”planhalva” är det kunden och systemen som har fokus. Jag ser fram emot att hitta en person som vill känna som jag på måndagsmorgonen, i en roll som är stimulerande och rolig. Ser fram emot att få höra av dig"

Anna Zettergren, Chef Marknadssystem, Marknad på Norrenergi

Detta är en ny roll hos oss på Norrenergi vilket innebär att du kommer få chansen att forma rollen med din kunskap och erfarenhet. Du kan också påverka arbetssättet med CRM i hela företaget eftersom utnyttjandet av systemet behöver förbättras och optimeras.

Din profil
Vi söker dig i rollen som Systemkoordinator CRM som har 3-5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter förslagsvis som SuperUser i ett CRM system från en större verksamhet. Du vill nu ta ett nästa steg och få möjlighet att arbeta bredare och mer övergripande, på strategisk nivå. 

Du drivs av att hitta innovativa lösningar och sätter en stor ära i att göra saker och ting lite bättre. Vidare är du intresserad av system och att hitta vägar till hur dessa kan användas på ett användarvänligt och effektivt sätt.

Du är van att arbeta i projektform och med processer. När så behövs är du inte rädd för att ta lead, likväl som du är en bra lagspelare. Du drivs av att arbeta med kundfokus och är van att arbeta strukturerat och att alltid ligga steget före i din planering. Du drivs av att arbeta med ”kundfokus” och är van att arbeta strukturerat och att alltid ligga steget före i din planering. 

Dina arbetsuppgifter
- Systemförvaltare och informationsägare för CRM system
- Back up tillsammans med andra i gruppen för fakturering och kundärenden
- Effektivisera arbetsrutiner och processer
- Omvärldsbevakning och kompetensöverföring till marknadsteamet
- CRM-information – hur kan det optimera utnyttjandet av kunddata
- Hålla koll på GDPR inom CRM system
- Kontakt med Super Office leverantör
- Samarbetar med Teknisk projektledare digitalisering
- Strategiskt skaffa helhetsförståelse för hur systemen samverkar på bästa sätt
- Portföljhantering avseende marknadsavdelningens verktyg

Vi erbjuder dig
Hos Norrenergi ges stora möjligheter att påverka, växa och utvecklas tillsammans med kompetenta och trevliga kollegor. Här får du ett spännande arbete i en liten organisation där miljö och utveckling står i fokus.

Vi vet att våra medarbetare är nyckeln till framgång och nöjda kunder. Därför arbetar vi medvetet för att vara en stimulerande och ansvarstagande arbetsplats, där kompetensutveckling och balans i livet är viktiga delar. Mångfald och jämställdhet hjälper oss att utvecklas och vi arbetar aktivt med hälsa och friskvård.

Våra värdeord ”Vi kan, vi vill, vi bryr oss” speglar vår värde­grund där viljan och förmågan att ta ansvar, tillsammans med en lösningsorienterad och omtänksam attityd är utgångspunkten.

Mer om Norrenergi

Med värme och kyla i kretslopp lägger vi grunden för den hållbara staden. Vi levererar klimatsmart fjärrvärme och fjärrkyla med tillhörande energitjänster till kunder i Solna, Sundbyberg, Bromma och Danderyd. Tack vare fjärrvärme- och fjärrkylnätet kan vi tillsammans ta vara på den energi som blir över för att värma och svalka dem som behöver. I dagsläget är vi 76 medarbetare och våra lokaler ligger nära kommunikationer i Solna Strand med utsikt över Bällstaviken.

Våra leveranser uppgår årligen till cirka 1 TWh värme och 70 GWh kyla. Solnaverket i Solna Strand är huvudproduktions­anläggning för både fjärrvärme och fjärrkyla. Här sker pro­duktionen med spillvärme från renat avloppsvatten samt med träpulver och tallbeckolja. Vi satsar på förnybar och återvunnen energi – all vår värme är märkt med Naturskydds­föreningens Bra Miljöval och 98 procent av energin är förnybar ett normalkallt år. Mer om hur det är att jobba hos oss hittar du på norrenergi.se eller i vår års- och håll­barhetsredovisning.