Systemspecialist Software Maintenance

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Du är Göteborg. Nu behöver vi dig som gör jobbet enklare för stadens verksamheter! Vi söker dig som har driv och brinner för service och kvalitet. Om beskrivningen stämmer på dig kan tjänsten som systemspecialist med fokus på livscykelhantering av klientapplikationer, vara just det jobb du söker.

Du kommer vara med i uppbyggnaden av livscykelhanteringen som på sikt kan komma att bli ett mindre team där uppgiften är att livscykelhantera en viss uppsättning av klientapplikationer (både på Mac och Windows plattformen) som är gemensamma för hela Göteborgs Stad. Arbetet sker både internt och externt mot Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Tjänsten kommer att innefatta operativt arbete i form av livscykelhantering av klientapplikationer. Koordinering av change för dess kommer ingå och man jobbar nära Intraservice licens, paketering och distributionsteam.

I jobbet ingår följande arbetsuppgifter:

- Bevaka när nya releaser/versioner av applikationen släpps
- Beställ paketering av dessa nya applikationer
- Säkerställ att den paketerade applikationen acceptans-testas
- Koordinera change, utrullning och uppföljning av dessa applikationer.
- Hantera support kopplat till dessa applikationer
- Ha nära dialog med verksamheterna gällande uppdatering av dessa applikationer
- Vid behov ha dialog med leverantörerna till dessa applikationer


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med en högskoleutbildning inom IT, annan utbildning eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från att ge service och support. Du är van att ta kontakt med kunder och har erfarenhet av att arbeta med ärenden i ärendehanteringssystem. Du ska ha erfarenhet av att ha jobbat med Windows plattformen. Meriterande om du har arbetat med Mac plattformen, SCCM eller applikationspaketering.

Som person är du strukturerad och har intresse för god kvalitet, ordning och reda. Du har lätt för att samarbeta med andra och har vilja och förmåga att hjälpa andra genom att aktivt ta kundkontakt. Du tar initiativ och ser till att arbetet går framåt, oavsett om du arbetar själv eller tillsammans med andra. Du använder tiden effektivt genom att arbeta systematiskt, ser till att arbetet slutförs och följer upp resultat. Du ser till att det du gör fungerar bra för stadens verksamheter!

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete.
Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.
Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.