Systemspecialist till TRR

Vill du tillhöra en varm organisation vars hjärta klappar för att stötta arbetsgivare och deras medarbetare till nästa steg i karriären? TRR söker nu en Systemansvarig till deras Kundcenter. Vi söker dig teknikkunnige som vill ta steget som Systemansvarig med ansvar för alla system kopplade till TRR:s Kontaktcenter. Vi ser fram emot din ansökan!

Din vardag:
Just nu befinner sig TRR i ett spännande skede där du kommer in i en förändringsresa med användarupplevelsen i fokus. Här finns det massor att göra!
Som Systemansvarig på TRR tillhör du ett sammansvetsat team på Kontaktcenter. Du ansvarar för att alla system på Kontaktcenter möter såväl verksamhetens som TRR:s behov.
Du kommer arbeta i roll med många kontaktytor, både inom verksamheten såväl som med IT-funktionen på TRR.

Dina arbetsuppgifter:

- Teknisk support

- Du ansvarar för acceptanstest och utbildning innan produktionssättning samt användarsupport och att skriva testfall

- Du bistår vid budget och uppföljning samt utveckla rutiner och utbilda Kontaktcenter

- Hålla workshops

- Projektledning och implementering av nya system

- Leverantörskontrakt

Vem är du?
Nyckeln i denna roll är att förstå andras behov kopplade till de system du ansvarar för. Vi söker därför en kommunikativ person som tycker om samverkan och att initiera samarbeten med andra.

Kompetenskrav:

- Goda IT-kunskaper
- Hög kommunikativ förmåga
- Erfarenhet av att arbeta med teknisk support
- Erfarenheter av uppsättning och implementering av nytt system
- Uppsättning av processer samt standardrapporter
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

I den här rekryteringen samarbetar vi med Wise IT. Vill du veta mer, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Sofia Gustafsson på mobilnummer 076-525 90 14.

Passar vi för dig?
Välkommen till en varm arbetsgivare vars vision är att öppna dörrar till framtidens arbetsliv.
TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för huvudmännen PTK och Svenskt Näringsliv.
Vi stöttar arbetsgivare inför, under och efter en omställning - och vägleder deras medarbetare till nästa steg i karriären. För anställda medarbetare, som befinner sig mitt i arbetslivet och behöver utveckla sin kompetens inför framtiden, erbjuder vi olika typer av kompetensstöd.



Läs mer om TRR:s här: Vägledning, rådgivning, ekonomiska stöd från TRR (https://www.trr.se/)