Systemsupport till 1st line på Axxos Industrisystem

GIllar du att vara spindeln i nätet och jobba med problemlösning - är du vår nästa 1 st line support?

Start: 25 augusti eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, 8-17
Placering: Axxos kontor i Jönköping
Lön: Enligt överenskommelse

Vi läser löpande nya ansökningar - sök redan idag!

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta i Axxos Supportgrupp med att ta emot supportärenden från kunder via telefon eller mail.

Du ansvarar självständigt för att samla in tillräcklig med information från kund för att kunna göra en analys och därefter lösa ärendet alternativt ta hjälp. Till din hjälp finns kollegor i ditt team, dokumenterade rutiner, instruktioner samt din egen uppbyggda kunskapsbank. Du blir en viktig spelare som har spindeln i nätet funktionen i supportgruppen med uppföljning på inkommande ärenden för att säkerställa levererans av första klassiga lösningar till kund!


Om företaget

Axxos erbjuder kunskap och lösningar inom produktionsuppföljning och förbättringsarbete. Vi har över 30-års erfarenhet av att göra skillnad för våra kunder. Vi sätter punkt för våra kunders problem och ger dem fler möjligheter att utveckla sin verksamhet.

Vi hjälper våra kunder med strategiska frågor kring produktionsuppföljning, effektivisering av maskinutnyttjande och konkreta lösningar för förbättringsarbetet. Vi ser gärna helhetsåtaganden där vi tar ansvar för hela processen från analys, strategi och genomförande till drift, förvaltning och support. Vi säkerställer genom detta en optimal investering för våra kunder.

Axxos startades 1980 som en enskild firma, 1987 ombildades företaget till aktiebolag. Vi är ett av få IT företag i Sverige som funnits i drygt 30 år och har idag 20-talet anställda. Axxos kunder återfinns bland alla storlekar av företag från små till medelstora och stora svenska industriföretag.

Din profil

Vi söker dig som är strukturerad och lösningsorienterad. Du sätter kunden i första rummet, har en stor social kompetens och ett tydligt servicefokus.

Skallkrav:
Relevant Högskoleutbildning eller motsvarande.
Goda språkkunskaper i svenska och engelska.

Meriterande krav:
Tyska
Kontakten med kunderna har du via telefon därför är telefonvana en stor fördel.
Kunskap i SQL databas
Har du produktionserfarenhet är detta ett plus


Om oss

Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag och vår specialitet är Unga Talanger. Det innebär att vi hjälper våra kunder att hitta de bästa medarbetarna som fortfarande är i början av sin karriär. Just nu har vi hundratals lediga jobb.

Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden AB för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.



Villkor