Systemsupport till logtech-bolag

Vill du vara med på en resa i ett växande mjukvarubolag med höga ambitioner där det du gör kommer att efterfrågas och göra skillnad, på riktigt - och där du har väldigt stor chans att växa och utvecklas?

Barkfors är ett lönsamt och expanderande mjukvarubolag inom logtech som vill utöka sitt kundsupportteam med en ny lagspelare - det är där du kommer in. Du kommer vara en mycket viktig del i att ge en grymt bra kundupplevelse i allt vi gör!

Om rollen

Rollen som systemsupport hos oss innebär att du hjälper våra kunder med vårt transportledningssystem T5. Dina arbetsuppgifter kommer innebära att hantera komplexa ärenden. Vad menar vi med komplexa? Jo! T5 är ett affärssystem med många funktioner vilket skapar stora valmöjligheter för kunderna. Din roll kommer till stor del handla om felsökning åt kunds räkning och guida dem till en lösning, det innebär att du kommer få möjlighet att agera detektiv i olika problemlösningsärenden. När du har blivit varm i kläderna finns goda möjligheter att utveckla rollen till att också innehålla utbildning och implementation.

På Barkfors är grit en viktig del i jobbet. Det innebär att vi är ihärdiga, beslutsamma och vågar ta oss an utmaningar tillsammans. Förutsättningarna är inte alltid optimala och riktlinjerna satta - som livet i allmänhet kan vara. Detta mindset känner du igen dig i 😊. Vi är mitt uppe i en intern förändringsresa där vi ser över arbetssätt, processer och rutiner mer anpassat för vår nya kostym. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum.

Om dig

För att må bra, trivas och bli framgångsrik i rollen är din inställning lika viktig som din erfarenhet. För att kunna avgöra vilken typ av lösning kunden behöver ser vi att du har med dig en teknisk bakgrund. Hur kan denna tekniska bakgrund se ut undrar du? Du kanske har arbetat med IT inom transportbranschen och kanhända jobbat med något transportledningssystem? Eller så har du pluggat systemutveckling men tycker det är minst lika roligt att hjälpa kunder, om inte roligare? På plats arbetar utvecklarna mycket i C# och SQL, vi ser att det kommer underlätta starkt för dig om det är något du jobbat lite grann med.

Dina kollegor och vänner skulle beskriva dig som en person med mycket energi och som tycker om att ta tag i saker på egen hand. Du är orädd och gillar att ta kontakt med andra och har förmågan att lyssna in, läsa av situationen och säkerställa att det som utlovas också blir gjort.

Då våra kunder till stor del finns i Sverige behöver du kunna kommunicera obehindrat i både tal och skrift på svenska.

Låter det intressant - kontakta oss!

Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i - då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Jens Nyed, Business Operations Manager.

Vilka vi är

Barkfors kärnprodukt är mjukvaruprogrammet T5; ett transportledningssystem fullspäckat med finesser för att förenkla och förbättra transportföretagens dagliga arbete.

Bolaget har en ledande position på den svenska marknaden, och våra kunder arbetar med transport och logistik. De kan vara alltifrån stora lastbilscentraler till mindre åkerier samt företag inom renhållningssektorn.

Idag är Barkfors närmare 20 anställda som tillsammans jobbar för att utveckla system och kundrelationer.

En del av Progrits

Barkfors är en del av Progrits - en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum.

Att vara en del av Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.

Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet - och vara med om att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt - jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.

Sökord: Tech support, 2nd line, teknisk support, ärendehanteringssystem, IT, software, mjukvara, programmering, developer, heltid, Malmö