Systemtekniker

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg. Nu behöver vi dig som stimuleras av att hjälpa människor med IT-relaterade problem. Servicecenter består av tre enheter med cirka 80 medarbetare, Närstöd, Backoffice och Servicedesk.
Vi söker dig som har driv och brinner för service och kvalitet. Om beskrivningen stämmer på dig kan tjänsten som systemtekniker med fokus på att serva våra kunder på plats, vara just det jobb du söker.
Att vara systemtekniker på enheten Närstöd innebär i huvudsak att ge service där kunderna befinner sig, överallt i Göteborgs Stads stora organisation med lokaler över hela staden.
Vi erbjuder ett jobb för dig som gillar kombinationen av kundkontakt, problemlösning, teknik och verksamhetsnytta där du aktivt kommer medverka i Intraservice serviceleverans. Du ser god kvalitet som en ledstjärna och du värdesätter ordning och reda.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med en IT-utbildning minst på gymnasienivå eller motsvarande. Du måste inneha B-körkort.

Vi ser gärna att du har en bred allmän IT-kompetens kring felsökning, driftsättning och underhåll av operativsystem, hårdvaruenheter (exempelvis skrivare), mobila enheter samt Office 365.
Vi ser positivt på om du också har erfarenhet av support till kunder via telefon och fjärradministrationsverktyg, att du kan lösa lite mer komplexa ärenden samt koordinera ärenden.
Om du har erfarenhet av att arbeta i Göteborgs Stad är det meriterande.

Vi tror att du är en erfaren IT-tekniker, som redan jobbat några år med att serva kunder på plats. Du hanterar ärenden genom att vara kommunikativ och pedagogisk i kundmötet samt självgående och initiativrik i den tekniska utmaningen, men du inser också när det är läge att diskutera lösningar och åtgärder med dina arbetskamrater.
Du trivs med att på det sättet växla mellan självständigt arbete och samarbete med andra och delar gärna med dig av dina egna kunskaper.
Du stimuleras av att på ett effektivt sätt identifiera och analysera kärnan i ett problem samt föreslå möjliga lösningar och har lätt för att anpassa dig och ditt arbetssätt utifrån ändrade förutsättningar och ny information.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete.
Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka arbetar vi aktivt med miljöfrågor och har ett miljöledningssystem.
Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.